名古屋市16区対応・水道局指定工事店のトイレつまり修理

■名古屋市内の自宅で水道管に漏水が発生した場合

名古屋市内にお住まいで自宅の水道菅に漏水が発生した場合は以下に修理の依頼をしてください。

• 民間の水道修理業者
• お客さま受付センター（052-884-5959）

敷地外（道路上など）で漏水を発見した場合は、名古屋市上下水道局 お客さま受付センター（電話：052-884-5959）へご連絡ください。受付は平日8時00分〜19時00分、土日祝8時00分〜17時15分で年中無休です。公道上の水漏れなど緊急の場合は24時間ご案内しています。

■名古屋市内水道設備の修繕費・水道料金について

トイレつまりやキッチンからの漏水など、敷地内の水道設備(給水装置)は、修理費や漏水による上下水道料金も利用者の負担です。

漏水の箇所や状況により、完了したことの証明書を発行し届けた場合は、使用量から漏れたと思われる水量の一部を差し引いて、料金を算出できることがあります。

※修理を上下水道局、または名古屋市指定の水道工事業者に依頼した場合に限ります。

■名古屋市内の自宅で水道管が故障した場合の修繕の依頼先

名古屋市内で発生した壁の中や床下での水道管の漏水の修繕は、名古屋市上下水道局では行っていません。

民間の水道修理業者にお申し込みください。

修理費用は自己負担になるので、申込みの際は、複数の水道修理業者に相見積りを依頼したうえで利用するのがおすすめです。
※見積りが有料の水道修理業者もあるので、あらかじめ確認しておきましょう。

所在地

〒460-8508　愛知県名古屋市中区三の丸3丁目1-1

開庁時間

月曜日から金曜日　8:45～17:15（休日・祝日・年末年始を除く）

休業日

休日・祝日・年末年始

電話番号

052-961-1111(代表電話)

所在地

〒460-0008

名古屋市中区栄一丁目23番13号　伏見ライフプラザ11階

電話番号

電話番号：052-222-9671（相談窓口）

営業時間

月曜日から土曜日の午前9時から午後16時15分まで

※土曜日は電話相談のみで来所相談は実施していません。

休業日

日曜・祝休日・年末年始

名古屋市内は上下水道局が4つのエリアに分けて管理しています。お住まいの区がどのエリアにあたるかの目安です。

道路上・宅地外での漏水は、名古屋市上下水道局 お客さま受付センター（電話：052-884-5959）へご連絡ください。受付は平日8時00分〜19時00分、土日祝8時00分〜17時15分（年中無休）。公道上の水漏れなど緊急の場合は24時間ご案内しています。

水道メーターより宅地内側のトイレつまり・水漏れは、市の指定給水装置工事事業者または当社へご相談ください。修理費用はお客様のご負担になります。

名古屋市担当｜野田

名古屋市は市内16区と広く、築年数の古い住宅と新しいマンションが混在しているエリアです。同じ「トイレが流れない」でも、古いお宅では配管そのものの劣化、新しいお宅では紙や異物が原因ということが多くあります。

現場に着いてまず確認するのは、原因がどこにあるかです。便器の中で詰まっているのか、その先の排水管なのかで、作業も費用もまったく変わります。ここを見ないまま作業を始める業者もありますが、当社は必ず原因を特定してから、書面でお見積りをお出しします。

金額にご納得いただけなければ、そこでお断りいただいて構いません。出張費も見積り費もいただきません。

深夜でも早朝でも料金は変わりません。「こんな時間に申し訳ない」と思わずに、水が止まらないときはすぐお電話ください。

2023年10月から2026年7月までに名古屋市からいただいたお問い合わせ140件を、受付時刻で集計しました。

5件に1件以上（22.1%）が、一般的な営業時間の外から届いています。当社が24時間365日で受付をしているのは、水まわりのトラブルが時間を選ばないからです。

当サービスの2025年〜2026年3月までの領収書1,190件をもとに算出した、名古屋市でのトイレつまり修理の費用です。

平均 74,180円 ／ 中央値 52,800円

作業内容によって前後しますが、中央値の52,800円前後を目安にお考えください。当社は作業前に必ず書面でお見積りをお出しします。

なお名古屋市からのお問い合わせは、2023年10月から2026年7月までで136件（メール・LINE経由）いただいています。

名古屋市消費生活センターが公表している相談事例に、水道修理をめぐるものがあります。インターネットで見つけた業者にトイレの修理を依頼したところ、作業員から現場で40万円と告げられ、水があふれることを心配してその場で依頼してしまった、というケースです。

（出典：名古屋市消費生活センター情報ナビ「ネットで見つけた業者にトイレ修理を頼んだら、高額な請求を受けた」）

名古屋市上下水道局も、チラシやマグネットで勧誘して依頼していない作業を行い、高額を請求する手口に注意を呼びかけています。

（出典：名古屋市上下水道局「悪質な修理業者にご注意ください！」）

こうした被害を避けるための確認点

• 水道局指定工事店かどうか
• 作業前に書面で見積りを出すかどうか
• 追加作業が必要になったとき、金額を先に伝えるかどうか

請求に納得できないときは、その場での支払いを断り、名古屋市消費生活センター（052-222-9671）または消費者ホットライン「188」にご相談ください。