トイレが流れない原因は症状で見分けられる
トイレが流れない原因は、タンクの水と便器の水位を見ると絞り込めます。タンクのふたを開けて水がたまっているか、便器の水がいつもより高くなっていないかを見てみましょう。症状ごとの主な原因は以下の通りです。
| 症状 |
主な原因 |
まずすること |
| タンクに水がない・少ない |
止水栓が閉まっている、断水・凍結、タンク内の部品の不具合 |
ほかの蛇口と止水栓を確認する |
| タンクに水はあるのに流れない |
レバーの空回り、鎖が外れている |
タンク内のレバーと鎖を見る |
| 便器の水が引かない・水位が上がる |
トイレットペーパーや異物のつまり |
レバーを引かず、つまったものを確かめる |
なお、タンクのないタンクレストイレは、電気で水を流す仕組みを動かす機種が多く、原因や対処法が異なります。停電やリモコンの電池切れなども考えられ、停電時の流し方も機種によって違うため、メーカー別の対処法を確認してください。
»TOTOのタンクレストイレが流れないときの対処法
»リクシルのタンクレストイレが流れないときの対処法
原因①：止水栓・断水・凍結で水が来ていない
タンクに水がないときは、まずトイレまで水が来ているかを疑いましょう。掃除や修理のあとに止水栓を閉めたままにしていると、タンクに水が入りません。ほかの蛇口からも水が出ない場合は、断水や水道管の凍結、家全体の水道のトラブルが考えられます。
原因②：浮き球やボールタップの不具合でタンクに水がたまらない
止水栓が開いていて、ほかの蛇口から水が出るのにタンクに水がたまらない場合は、タンク内の給水部品の不具合が考えられます。浮き球が引っかかって上がったままになっていると、タンクが満水だと判断されて給水が止まります。
浮き球の動きで給水を開け閉めするボールタップの中のダイヤフラム（ゴムの弁）が傷んでいたり、給水口のフィルターにゴミが詰まっていたりする場合も、タンクに十分な水がたまりません。
原因③：レバーの空回りや鎖の外れで排水弁が開かない
タンクに水がたまっているのに流れない場合は、レバーと排水弁をつなぐ部分に原因があることが多いです。レバーと排水弁（ゴムフロート）は鎖でつながっていて、レバーを回すと鎖が排水弁を持ち上げて水が流れます。
鎖が外れたり切れたりしていると、レバーを回しても排水弁が開きません。レバーの根元が壊れて空回りしている場合も同じです。
原因④：トイレットペーパーや異物が便器・排水管につまっている
レバーを引くと便器の水位が上がる、または水がなかなか引かない場合は、便器や排水管のつまりが原因です。一度に大量のトイレットペーパーを流したときや、ティッシュ・おむつなどの水に溶けないものを流したときに起こりやすくなります。
スマートフォンやおもちゃなどの固形物を落とした場合は、押し込むと取り出せなくなることがあるので、自分で無理に流さないようにしましょう。
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
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基本料金
3,080円（税込）〜
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出張・見積り・
キャンセル
無料
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到着まで
最短30分
24h365days
24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
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トイレが流れないときにまず確認すること
トイレが流れないときは、水まわり全体からタンク・便器の順に確認すると、原因を早く絞り込めます。便器の水位が高いときは、レバーを引かずに確認を進めましょう。
- 洗面所などの蛇口から水が出るか見る
- トイレの止水栓が開いているか見る
- タンクのふたを開けて水位を見る
- レバーと鎖がつながっているか見る
- 便器の水位がいつもより高くないか見る
ほかの蛇口からも水が出ない場合は、自治体の水道局のホームページで断水情報を確認するか、マンションなら管理会社に問い合わせてみましょう。
タンクのふたを外すときは、まず取扱説明書で外し方を確認しましょう。手洗い付きのタンクは、ふたの手洗い部分と給水の管がつながっている機種があり、無理に持ち上げると部品が壊れるおそれがあります。
ふたは陶器で重く割れやすいため、両手で持ち、床にタオルを敷いた上に置くと安心です。機種によっては自分で中ぶたを開けられないものもあるので、その場合は無理をせず業者に依頼しましょう。
トイレが流れないときの原因別の対処法
原因が分かったら、自分でできる範囲の対処を試してみましょう。止水栓の開け閉めや浮き球の引っかかり、外れた鎖の付け直しは、特別な道具を使わずに直せる場合があります。
トイレットペーパーなどのつまりなら、ラバーカップで解消できることもあります。部品の破損や固形物のつまりは、無理に作業すると悪化することがあるため業者に任せましょう。
対処法①：止水栓を開ける・断水や凍結の解消を待つ
止水栓が閉まっていた場合は、マイナスドライバーや手で左に回して開けましょう。自分で閉めた場合は、閉めたときと同じ回数だけ回して元の位置に戻しましょう。元の位置が分からないときは、取扱説明書で水量の調整方法を確認してください。
断水の場合は解消を待ち、凍結の場合は給水管にタオルを巻いてぬるま湯をかけて溶かしましょう。熱湯をかけると給水管や部品が破損するおそれがあるので避けてください。
止水栓の場所や開け閉めの方法は、こちらの記事で解説しています。
対処法②：浮き球の引っかかりを直し、タンクの水位を戻す
浮き球が引っかかっている場合は、止水栓を閉めてから浮き球の位置を直しましょう。作業の流れは以下の通りです。
- 止水栓を閉める
- タンクのふたを外す
- 浮き球の引っかかりを外す
- 止水栓を開けて給水を確かめる
- 水位線まで水がたまるか見る
浮き球を手で軽く押し下げると給水が始まる場合は、浮き球の引っかかりが原因です。浮き球やボールタップが壊れている、給水口のフィルターを掃除しても水がたまらない場合は、部品の交換が必要です。タンクに水がたまらない原因と直し方は、こちらの記事で詳しく解説しています。
対処法③：外れた鎖を付け直し、レバーの動きを確かめる
鎖が外れているだけなら、レバーの腕に鎖をかけ直すと流れるようになります。鎖は張りすぎず、少したるみを持たせるのがポイントです。たるみがないと排水弁が閉まりきらず、水が流れ続ける原因になります。鎖が切れている、レバーの根元が壊れて空回りしている場合は、鎖やレバーの交換が必要です。
レバーが空回りするときの直し方は、こちらの記事でも解説しています。
対処法④：ラバーカップでトイレットペーパーなどのつまりを取る
トイレットペーパーや排せつ物のつまりなら、ラバーカップ（スッポン）で解消できることがあります。固形物を落とした場合や、何がつまったか分からない場合は使わずに業者に依頼しましょう。水があふれたときに備えて、便器のまわりに新聞紙やビニールシートを敷いてから始めましょう。
- 止水栓を閉める
- 便器の水が多ければくみ出す
- 排水口にカップを密着させる
- ゆっくり押し込む
- 勢いよく引き上げる
- 水が引くまで数回くり返す
カップが水に浸かる程度の水位がないと力が伝わりにくいため、水が少ないときは足しましょう。水が引いたら、バケツの水を少しずつ流して流れを確かめます。
スマートフォンなどの固形物を落とした場合や、何度試しても水が引かない場合は、ラバーカップの使用をやめて業者に依頼しましょう。つまりで水が引かないときの対処法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
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すぐにトイレを使いたいときはバケツの水で流す
断水やタンクの不具合で流れないときは、バケツにくんだ水を便器に直接流すと、ひとまず流せます。タンクに水を入れるのではなく、便器の中へ流し込むのがポイントです。
- バケツ1杯分の水を用意する
- 便器の中心をめがけて一気に流す
- 3〜4Lの水を静かに注ぎ足す
- 2〜3回に1回は多めの水で流す
少しずつ注ぐと、汚物を押し流す勢いが足りません。流したあとに水を注ぎ足すのは、便器にたまる水（封水）を元の水位に戻し、排水管からのにおいを防ぐためです。2〜3回に1回は多めに流すと、排水管の途中に汚物が残りにくくなります。
バケツ1杯分の量はメーカーや機種で異なり、TOTOは6〜8L程度、LIXILは5〜6L程度と案内しています。ただし、つまりで便器の水位が高いときは、水を足すとあふれるおそれがあるため、この方法は使わないでください。
業者に依頼する目安とトイレが流れないときの修理費用
原因が分からない場合や、部品の交換・固形物の取り出しが必要な場合は、水道修理業者に依頼しましょう。費用は作業内容で大きく変わるため、依頼する前に見積もりを取ることが大切です。
業者に依頼したほうがよいケース
次のような症状は、自分で直すのが難しく、無理に作業するとかえって費用がかさむことがあります。賃貸住宅の場合は、業者に連絡する前に管理会社や大家に相談しましょう。
| 症状 |
業者に依頼したほうがよい理由 |
| 浮き球やボールタップが壊れている |
タンクに合う部品を選び、正しく取り付ける必要がある |
| レバーや排水弁が壊れている |
部品の交換が必要になる |
| 固形物を落としてつまった |
押し込むと排水管の奥でつまり、取り出しにくくなる |
| ラバーカップを使っても水が引かない |
排水管の奥や屋外の排水ますでつまっている可能性がある |
| 凍結で給水管が破裂した |
水漏れを止めて給水管を修理する必要がある |
賃貸のトイレが壊れたときの連絡先や費用負担は、こちらの記事で解説しています。
トイレが流れないときの修理費用の目安
トイレが流れないときの修理費用は、作業内容と交換する部品で大きく変わります。水廻り修理サポートセンターでは、トイレの水漏れ修理を3,080円（税込）～、つまり修理を4,180円（税込）～と案内しています。
器具を使うつまり除去や部品交換、便器の取り外しが必要な場合の費用の目安は以下の通りです。
| 作業内容 |
費用の目安（税込） |
| ローポンプ作業 |
13,200円〜 |
| トーラー作業 |
16,500円〜 |
| 高圧洗浄 |
27,500円〜 |
| 便器脱着 |
22,000円〜 |
| 止水・修理・交換 |
11,000円〜33,000円 |
| 部品交換 |
11,000円〜 |
| 衛生費 |
3,300円〜16,500円 |
ローポンプは便器の排水口に当てて空気圧でつまりを押し流す器具、トーラーはワイヤーを排水管に通してつまりを取り除く器具です。衛生費がかかるかどうかと金額は、見積もりの際に確認してください。
料金はトイレのサービスページにも掲載しています。実際の費用は症状によって変わるため、作業前に見積もりの総額を確認してから依頼しましょう。お見積もりは無料で、24時間365日受け付けています。
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タンク内部品の故障による洗浄不良の修理に関連する水道修理事例
最後にタンク内部品の故障による洗浄不良の修理に関連する、当サービス「水廻り修理サポートセンター」の水道修理事例を紹介します。依頼を検討中の方は参考にしてみてください。
事例①：タンクに水がたまらず流せなかったトイレの消耗部品を更新した工事
トイレの「水がたまらない」ピンチをスピード解決！タンク内部品の交換で毎日の安心を取り戻す / 東京都渋谷区
みなさま、こんにちは！「水廻り修理サポートセンター」です。
毎日当たり前のように使っているトイレですが、ある日突然「レバーを回しても手応えがない！」「タンクに水がたまらなくて流せない……」といったトラブルが起きたら、本当に焦ってしまいますよね。生活に直結する場所だからこそ、一刻も早く解決したいものです。
今回は、東京都渋谷区のお客様からご相談いただいた、トイレタンクの緊急修理事例をご紹介します。
レバーが空回りしてしまった原因はもちろん、トイレが完全に使えなくなる前に出している「故障の前兆サイン」も分かりやすくまとめました。困ったときの参考に、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！
みなさま、こんにちは！「水廻り修理サポートセンター」です。
毎日当たり前のように使っているトイレですが、ある日突然「レバーを回しても手応えがない！」「タンクに水がたまらなくて流せない……」といったトラブルが起きたら、本当に焦ってしまいますよね。生活に直結する場所だからこそ、一刻も早く解決したいものです。
今回は、東京都渋谷区のお客様からご相談いただいた、トイレタンクの緊急修理事例をご紹介します。
レバーが空回りしてしまった原因はもちろん、トイレが完全に使えなくなる前に出している「故障の前兆サイン」も分かりやすくまとめました。困ったときの参考に、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！
東京都渋谷区で、レバーがきかずタンクに水がたまらないため、バケツの水で流していたトイレを修理しました。洗浄レバーが空回りしており、排水弁やダイヤフラムなど複数の内部品が同時に寿命を迎えていました。
お客さまと相談し、連動して働く消耗部品をまとめて新しくしています。約30分の交換作業でレバーの手応えが戻り、勢いよく水を流せる状態に復旧しました。
ほかの事例は、水道修理の事例一覧からご覧いただけます。
まとめ
トイレが流れないときは、タンクの水と便器の水位を見て原因を絞り込みましょう。タンクに水がなければ止水栓・断水・浮き球を、水があればレバーと鎖を見てください。
便器の水が引かないときはレバーを引かず、トイレットペーパーなどのつまりならラバーカップを試しましょう。固形物を落とした場合や原因が分からない場合は、無理に作業しないでください。すぐに使いたいときは、バケツの水を便器に直接流す方法もあります。
部品が壊れている、固形物を落とした、ラバーカップで直らないといった場合は、無理をせず水道修理業者に依頼しましょう。費用は作業内容で変わるため、作業前に見積もりで総額を確認すると安心です。水廻り修理サポートセンターでは、24時間365日、無料でお見積もりを受け付けています。
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