水漏れやトイレつまりでお困りの方は水廻り修理サポートセンターへ！
本記事では、トイレの逆流の原因と対処法を紹介します。
逆流の原因は、便器や排水管のつまりだけではありません。大雨で下水道管がいっぱいになると、水を流すほど汚水が上がってくることがあります。
結論は以下の通りです。
本記事を読めば、逆流の原因を症状から見分けて、被害を広げずに自分で直すか業者に頼むかを選べます。
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この記事の目次
トイレが逆流したら、まず水を流すのをやめて、これ以上水が増えないようにします。もう一度レバーを回すと、便器から汚水があふれるおそれがあるためです。
次の順番で、被害が広がるのを防ぎましょう。
止水栓は、誤ってタンクに給水したり水を流したりしないために閉めます。排水管から上がってくる水は止水栓では止められないため、大雨が原因のときはトイレ以外の水回りも使わないでください。
止水栓は、タンクにつながる給水管の途中にあります。マイナスドライバーで回すタイプは、閉める前に回した回数を数えておくと、直ったあと元の水量に戻せます。
プラグやコンセントが濡れている場合は、素手で触らずにブレーカーを落としてください。汲み出した汚水には雑菌が多いため、ゴム手袋をつけて作業し、終わったら換気しましょう。
便器から水があふれそうなときの対処は、こちらの記事でも解説しています。
賃貸やマンションで逆流が起きたら、自分で業者を呼ぶ前に管理会社や大家さんへ連絡しましょう。建物の共用の排水管が原因の場合、修理を手配するのは管理会社側になることが多いためです。
先に自分で業者を呼ぶと、原因が共用部分でも費用を請求しにくくなる場合があります。夜間で管理会社につながらないときは、連絡した日時と内容を記録し、写真を撮っておくと後の相談がスムーズです。
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
トイレが逆流する原因は、主につまり・大雨・排水設備の不具合の3つです。どれに当てはまるかで対処が変わるため、いつ・どこで逆流しているかを確かめましょう。
| 症状 | 疑われる原因 |
|---|---|
| 流した直後にトイレだけ水位が上がる | 便器・排水管のつまり |
| 大雨の最中にゴボゴボ鳴る・汚水が上がる | 下水道管の満水 |
| お風呂や洗面所の排水口からもあふれる | 排水管の奥や排水マスのつまり |
| 停電後・雨の日以外にも繰り返す | 浄化槽・排水ポンプの不具合 |
ゴボゴボという音や下水の臭いは、排水管の中の空気や水が押し戻されているサインです。逆流する前に気づけることもあるので、音や水位の変化があれば早めに原因を確かめましょう。
もっとも多いのは、トイレットペーパーの流しすぎや異物によるつまりです。流れきらなかった水が行き場をなくし、流した直後に便器の水位が上がります。
おむつ・ペットのトイレ砂・スマートフォンなどの固形物は、水に溶けないため自然には流れません。長年たまった尿石が排水管を細くして、つまりやすくなっていることもあります。
大雨や台風のときは、下水道管に雨水が大量に流れ込みます。管がいっぱいになると家庭からの排水が流れられなくなり、トイレや排水口から下水が上がってくることも少なくありません。
西宮市は、汚水と雨水を同じ管で流す地域だけでなく、別々の管で流す地域でも、汚水管に雨水が入り込めば家庭から下水があふれることがあるとしています。低い土地や1階・半地下の住まいほど影響を受けやすいので、大雨のときは注意が必要です。
戸建てでは、屋外の排水マスのつまりでトイレが逆流することがあります。土・落ち葉・木の根などで排水マスがふさがると、家の中の排水口すべてが流れにくくなるのが特徴です。
浄化槽を使う家や、地下に排水ポンプがある建物では、排水ポンプが止まると排水できなくなり、逆流するおそれがあります。浄化槽のブロワー（空気を送る装置）が止まった場合は、主に汚水をきれいにする働きが落ちるだけで、すぐに流れなくなるとは限りません。停電のあとに流れなくなったときは、排水ポンプなどの設備に異常がないか管理業者に点検を依頼しましょう。
マンションの逆流は、何階までと一律には決まりません。ただし、各階の排水が集まる共用の縦管がつまると、下の階ほど上の階の汚水が上がってきやすくなります。
上の階でトイレだけが逆流する場合は、自宅内のつまりが原因のことが多いです。自分の部屋だけか、ほかの部屋でも起きているかを管理会社に伝えると、原因の特定につながります。
マンションの排水管つまりと下の階への影響は、こちらの記事で解説しています。
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便器のつまりなら、ラバーカップで自分で直せることがあります。一方で、大雨や排水設備が原因の逆流は、便器に道具を使っても解消しません。
トイレットペーパーや排泄物のつまりは、ラバーカップ（スッポン）で引き抜けることがあります。異物を流したときは、押し込むと奥でつまるためラバーカップを使わず業者へ依頼してください。
水位が高すぎると作業中にあふれるため、先に汲み出して調整しましょう。水が引いたら、バケツでゆっくり水を流して確かめてから、止水栓を元に戻します。
お湯を使う場合は、熱湯を注がないでください。陶器の便器は急な温度変化でひびが入るおそれがあります。
紙が原因のつまりの直し方は、こちらの記事で詳しく解説しています。
大雨で逆流しているときは、トイレ・お風呂・洗濯機の水を使わないことが一番の対策です。流した水は下水道管に入れず、自宅の排水口から上がってくるためです。
岡山市は、ビニール袋を2重にして水を入れ、口を結んだ「水のう」を便器の中や排水口にかぶせる方法を案内しています。水の重みで、下水が上がってきにくくなります。
水のうを置いている間は、トイレを使えません。袋を流すとつまりの原因になるため、雨がやんで水位が落ち着いてから取り出し、簡易トイレや近くのトイレでしのぎましょう。
戸建てで家じゅうの排水が流れにくいときは、屋外の排水マスのふたを開けてみましょう。普段より水位が高い、汚水があふれている、水が流れずにたまっている場合は、排水マスより先の配管のつまりが疑われます。
ただし、「トラップます」と呼ばれる排水マスは、臭いを防ぐために正常な状態でも水がたまる構造です。水があるかどうかだけでは判断できないので、普段の水位と比べてみてください。
排水マスの奥や地中の配管は、高圧洗浄などの専用機材がないと直せません。浄化槽や排水ポンプも、電気や機械の知識が必要なため触らずに、管理業者や水道修理業者に点検を依頼してください。
汚水マスから水があふれる原因と対処法は、こちらの記事で解説しています。
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次のような場合は、自分で作業を続けず早めに業者へ依頼しましょう。無理に作業を続けると、排水管を傷めたり床下まで浸水したりして、修理が大がかりになります。
| 状況 | 業者に頼む理由 |
|---|---|
| 汚水が便器からあふれて床に広がった | 掃除と被害の拡大防止で手が回らない |
| お風呂や洗面所からも逆流している | 排水管の奥や屋外の配管が原因のことが多い |
| ラバーカップを数回試しても直らない | 便器の奥や排水管でつまっている |
| おもちゃやスマホなど固形物を流した | 押し込むと取り出せなくなる |
| 雨がやんでも逆流やゴボゴボ音が続く | 排水マスや配管の不具合が考えられる |
床や壁に汚水がしみ込むと、臭いが残ったり、マンションでは下の階に水漏れしたりすることがあります。被害が広がる前に相談すると、修理費用も抑えやすくなります。
トイレ逆流の修理費用は、原因と作業内容で大きく変わります。便器のつまりなら比較的安くすみますが、便器の取り外しや高圧洗浄が必要になると費用が上がります。
以下は、水廻り修理サポートセンターの公開料金例です。全国共通の相場ではなく、各作業の目安として参考にしてください。
| 作業内容 | 公開料金（税込） |
|---|---|
| ローポンプ作業 | 13,200円～ |
| トーラー作業 | 16,500円～ |
| 便器脱着 | 22,000円～ |
| 高圧洗浄 | 27,500円～ |
| 衛生費 | 3,300円～16,500円 |
実際の金額は、つまりの場所や状態を見てから決まります。ほかの業者では基本料金・出張費・夜間の割増料金などが別にかかることもあるため、料金表の安さだけで決めず、作業前に総額を確認しましょう。
業者を選ぶときは、トイレのつまり除去や排水管の修理に対応しているかと、作業前に総額の見積もりを出すかを確認しましょう。排水管や排水マスを新しくする・作り直す工事が必要な場合は、自治体の排水設備指定工事店に依頼してください。
見積もりでは、作業内容・部品代・追加料金がかかる条件を聞いておくと、作業後に高額な請求をされるのを防げます。急ぎのときでも、2社ほど見積もりを比べられると安心です。
水廻り修理サポートセンターは水道局指定工事店で、24時間365日受け付けています。現地でのお見積もりは無料で、料金は「作業料金＋部品代金」です。出張料・見積もり料・キャンセル料・深夜早朝の割増料金はいただかず、見積もり内容にご納得いただいてから作業を始めます。
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逆流を防ぐには、日ごろのつまり対策と大雨への備えの両方が大切です。とくに大雨は予報で分かるため、雨が強くなる前に準備しておくと慌てずにすみます。
| 対策 | 具体的にすること |
|---|---|
| 流すものに気をつける | 紙は一度に流しすぎず、異物は流さない |
| 大雨の前に水のうを用意する | 2重のビニール袋と水をすぐ使える場所に置く |
| 排水マスを点検する | ふたを開けて土や落ち葉がたまっていないか見る |
| 大雨の間は排水を控える | お風呂の水を抜かず、洗濯は雨がやんでからにする |
| 簡易トイレを備える | 逆流中や水のう設置中にトイレが使えないため |
大雨のたびに逆流する家では、排水管に逆流防止弁を取り付ける方法もあります。合う製品や取り付け位置は配管によって異なるため、設置は水道修理業者に相談しましょう。
最後に水位が上がるトイレのつまり解消に関連する、当サービス「水廻り修理サポートセンター」の水道修理事例を紹介します。依頼を検討中の方は参考にしてみてください。
トイレが詰まって水が流れない――そんなトラブルは、施設の利用者だけでなく管理側にとっても深刻な問題です。 今回は、愛知県名古屋市の商業施設よりご相談を受け、男性用トイレの詰まりを薬品＋ローポンプ作業で復旧した施工事例をご紹介します。 詰まりの原因や、再発を防ぐポイントもあわせて解説しますので、施設管理の方や同様のトラブルでお困りの方はぜひご覧ください。
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名古屋市内の商業施設からのご相談で、男性用トイレはラバーカップでは解消しにくい状況でした。蓄積した尿石で詰まり、便器の水が引かないまま水位が上昇していました。
専用薬剤を浸透させて汚れを分解したのち、ローポンプで複数回加圧して排水を回復させています。ほかのトイレにも異常がないことを確かめ、約70分で復旧作業を完了しました。
ほかの事例は、水道修理の事例一覧からご覧いただけます。
トイレが逆流したら、まず水を流すのをやめることから始めます。止水栓を閉めると誤って水を流すのを防げますが、排水管からの逆流は止められません。そのうえで、つまり・大雨・排水設備のどれが原因かを症状から見分けましょう。
便器のつまりはラバーカップで直ることがありますが、大雨のときは水を使わず水のうで塞ぎ、雨がやむのを待ちます。賃貸やマンションでは、業者を呼ぶ前に管理会社へ連絡してください。
ほかの排水口からも逆流している、何度試しても直らないといった場合は、早めに業者へ依頼しましょう。作業前に総額の見積もりを確認できる業者を選ぶと安心です。
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