水漏れやトイレつまりでお困りの方は水廻り修理サポートセンターへ！
本記事では、マンションの漏水調査の進め方と費用負担を紹介します。
マンションでは配管が床下や壁の中を通り、上下の部屋や共用部分ともつながっています。原因や管理規約によって調査を手配する人も費用を払う人も変わるため、自己判断で業者を呼ぶ前に流れを押さえておくことが大切です。
結論は以下の通りです。
本記事を読めば、管理会社への連絡から調査の依頼、費用負担と保険の確認まで、迷わずに進められるようになります。
【安心の水道局指定工事店】配管からの漏水や原因不明の床のシミなどのお困りごとにも最短30分で駆けつけます。もちろん〈出張費用・見積もり費用無料！〉大阪をはじめ関東/東海/近畿など幅広いエリアに対応。お困りの際はお気軽にご相談下さい！
この記事の目次
漏水調査が必要になるのは、水が漏れているのに原因の場所が見えないときです。蛇口や排水ホースのように目で見て原因が分かる場合は修理だけで済むことが多いですが、天井や壁のシミ、階下からの指摘がある場合は、床下や壁の中の配管を調べる必要があります。
| 気づいた症状 | 考えられる場所 | 調査の必要性 |
|---|---|---|
| 天井から水が垂れる・シミがある | 上の階の配管・設備、共用の配管 | 必要（上の階の確認も含む） |
| 下の階から水漏れを指摘された | 自室の床下の配管・設備 | 必要 |
| 水を使っていないのにメーターが回る | 自室の給水管・給湯管 | 必要 |
| 床や壁紙が湿っている・カビが出る | 壁の中・床下の配管 | 必要 |
| 蛇口や排水ホースから漏れている | 目に見える設備 | 多くは修理のみで対応可 |
水道メーターのパイロット（小さな円盤）は、家中の蛇口を閉めた状態で回っていないかを見ると、給水管からの漏れに見当をつけられます。マンションのメーターは、玄関横のパイプスペース（メーターボックス）にあることが多いです。
自分で漏水している場所の見当をつける方法は、こちらの記事で解説しています。
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
マンションの漏水調査は、管理会社（賃貸は大家）への連絡から始めるのが基本です。共用部分や他の部屋が関係するかもしれないため、業者を呼ぶ前に管理会社へ状況を伝えましょう。
調査では、上の階や下の階の部屋に入って配管や天井を見せてもらうことがあります。管理会社が住人同士の日程を調整してくれることが多いので、在宅できる日時を伝えておくとスムーズです。
報告書は、費用負担の話し合いや保険の請求で使うため、原因と場所が書かれたものを受け取っておきましょう。
天井から水が垂れ続けている場合は、自分の部屋の元栓を閉めても止まらないことがあります。止まらない場合は、上の階の住人と管理会社にすぐ連絡しましょう。応急処置の方法は「マンションの漏水の原因と応急処置」で確認できます。
連絡のときは、いつ・どこが・どのくらい濡れているかを具体的に伝えると、調査の手配が早く進みます。写真や動画を一緒に送ると、共用部分が関係するかを判断してもらいやすくなります。
| 伝える内容 | 具体例 |
|---|---|
| 気づいた日時 | 今朝7時ごろ、昨夜から など |
| 濡れている場所 | 洗面所の天井、キッチン下の床 など |
| 濡れている範囲・量 | 手のひら大のシミ、ポタポタ垂れる など |
| 行った応急処置 | 元栓を閉めた、バケツで受けている など |
| メーターの動き | 蛇口を閉めてもパイロットが回る など |
| 上下の部屋の状況 | 下の階から連絡があった など |
夜間や休日で管理会社につながらない場合は、緊急連絡先がマンションの掲示板や管理規約に書かれていることがあります。連絡した日時と内容もメモしておくと、後で費用の話をするときに役立ちます。
自分で業者を手配してよいのは、原因が自分の部屋の設備だと分かっている場合や、管理会社から了承を得た場合です。キッチン下の配管の接続部から漏れているなど場所がはっきりしていれば、自室の範囲で調査・修理を依頼できます。
一方、共用部分の配管や他の部屋の調査は、住戸の住人が勝手に手配できません。また、分譲マンションでは配管工事に管理組合への事前の申請が必要な場合もあるため、緊急時を除き管理会社に確かめてから依頼しましょう。
賃貸マンションでは、設備の修理は原則として大家・管理会社が手配するため、自己判断で業者を呼ぶと費用を自分で払うことになる場合があります。
ただし、賃貸でも水漏れが激しく緊急の修理が必要な場合は、入居者が応急修理を手配できることがあります。管理会社や大家への連絡を試み、対応の経緯と修理内容、費用を記録しておきましょう。
マンションの漏水の原因と、原因別の連絡先は、こちらの記事で解説しています。
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調査の方法は、漏れている配管の種類と場所の絞り込み具合で選ばれます。水圧がかかる給水管・給湯管は音やガスで探し、音が出にくい排水管はカメラや通水試験で調べるのが一般的です。
| 調査方法 | 向いている状況 | 調べ方 |
|---|---|---|
| 目視・メーター確認 | まず漏水の有無と範囲を知りたい | 設備の周りの濡れやメーターの動きを確認 |
| 音聴調査 | 給水管で場所がある程度絞れている | 音聴棒を配管に当てて漏水音を聞く |
| 漏水探知機 | 床や壁の中の給水管で音が小さい | 漏水音を機械で増幅して探す |
| ガス調査（トレーサーガス） | 給水管・給湯管で音で特定できない | 配管にガスを入れ、漏れたガスを検知する |
| 管内カメラ調査 | 排水管の破損やずれが疑われる | 配管の中にカメラを入れて確認する |
| 通水試験・散水試験 | 排水管や浴室の防水部分が疑われる | 実際に水を流して漏れ方を確認する |
マンションでは配管が床下のコンクリートや壁の中を通るため、まず音やガスで場所を絞り込み、必要な範囲だけ床や天井を開けて確認する流れが多いです。どの方法になるかは現地を見て決まるので、見積もりの段階で、調査方法と開口（穴あけ）の有無を説明してもらいましょう。
マンションで行うガスを使った漏水調査は、こちらの記事で詳しく解説しています。
漏水調査の費用は、調査方法と調べる範囲で大きく変わります。1か所の調査なら数万円以内で収まることもありますが、配管の多いマンションは現地を見ての見積もりになるのが一般的です。
当サービス水廻り修理サポートセンターの漏水修理の料金案内では、調査方法ごとの料金（税込）を次のように掲載しています。修理の費用は調査費用とは別にかかります。
| 調査方法 | 料金（税込） |
|---|---|
| 音聴法 | 8,000円～15,000円 |
| 漏水探知法 | 12,000円～15,000円 |
| ガスを使った漏水探知法 | 20,000円～30,000円 |
他社では、漏水調査隊の料金案内のように、マンションは現地の下見で見積もるとしている例もあります。調査の範囲が広い場合や、床・天井を開けて元に戻す作業が必要な場合は、上の料金より高くなることがあります。
見積もりは、調査に含まれる作業の範囲をそろえて比べましょう。総額だけを見ると、開口や復旧の費用が別請求になることに後から気づく場合があります。
| 確認する項目 | 聞いておきたいこと |
|---|---|
| 調査方法 | 音聴・ガス・カメラのどれを使うか |
| 調査の範囲 | 自室だけか、上下の部屋も含むか |
| 開口・復旧の費用 | 床や天井を開けた後の補修は含むか |
| 見つからなかった場合 | 調査費用がかかるかどうか |
| 報告書 | 原因と場所を書面でもらえるか |
| 追加料金 | 夜間・休日の割増、出張費の有無 |
「無料点検」などで訪問し、高額な工事をその場で契約させる手口もあります。管理会社を通さずに来た業者には、その場で契約せず、管理会社に確かめてから判断しましょう。漏水調査の見積もりと費用を抑えるポイントは、こちらの記事で解説しています。
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マンションの漏水調査費用は、管理規約や調査の依頼経緯、漏水原因、過失の有無などによって負担する人が変わります。原因が分からない段階では管理組合が調査費用を負担する場合もあるため、調査前に管理会社や管理組合へ費用負担の取り決めを確認しましょう。
| 原因 | 修理費などを負担する人の目安 |
|---|---|
| 自室の設備・専有部分の配管 | その部屋の区分所有者 |
| 住人の使い方の不注意 | 不注意があった住人 |
| 排水立て管など共用部分 | 管理組合 |
| 工事の施工不良 | 契約・保証の内容により施工業者 |
| 賃貸で入居者に過失がない | 貸主（大家） |
上の表は修理費や損害の負担の目安で、調査費用が同じ人の負担になるとは限りません。実際の負担は、管理規約や賃貸借契約、過失の有無などをもとに判断されます。
賃貸で入居者に過失がない場合は、原則として貸主（大家）が必要な修繕を負担します。管理会社は費用を負担する人ではなく、連絡や手配の窓口になるのが一般的です。工事の施工不良が原因だった場合は、契約内容や保証期間、施工業者の責任範囲に応じて、補修や費用負担を求められる場合があります。
浴槽の水を出しっぱなしにした、洗濯機の排水ホースが外れたなど使い方が原因の場合は、住人が調査費用と階下への補償を負担することになりやすいです。話し合いで決まらない場合は、自治体の消費生活センターや弁護士に相談する方法もあります。
どこからが共用部分かは、マンションの管理規約で決まります。国のマンション標準管理規約では、排水の立て管や給水の本管は共用部分の例として挙げられています。
一般的に、各住戸内の給排水の枝管は専有部分、排水立て管などは共用部分として扱うのが一般的です。ただし、下の階の天井裏を通る「スラブ下排水管」のように、枝管でも共用部分になる場合があります。
配管の位置や構造によって判断が分かれやすいため、調査の報告書で原因の場所をはっきりさせてもらうことが大切です。自分のマンションの扱いは、管理規約を読むか管理会社に聞いて確かめましょう。
漏水調査の費用は、火災保険の特約で補償される場合があります。管理組合が加入している保険には、原因が分からない水漏れの調査費用を補償する特約が付いた商品もあります。
| 保険・特約 | 補償の対象になり得るもの |
|---|---|
| 原因調査費用の特約 | 漏水の場所・原因を調べる費用 |
| 火災保険の水濡れ補償 | 濡れた自室の床・壁・家財 |
| 個人賠償責任特約 | 過失で階下に与えた損害 |
| 管理組合の施設賠償責任保険 | 管理組合に賠償責任がある損害 |
補償の範囲や支払いの上限、老朽化した配管そのものの修理が対象外になるかなどは、保険の商品ごとに違います。保険会社によっては調査前の連絡を求めることもあるため、調査を依頼する前に、自分が加入している保険と管理組合の保険の両方を確かめましょう。
漏水調査で保険が使えるケースと申請の流れは、こちらの記事で解説しています。
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24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
調査にかかる時間は、場所の絞り込み具合と調べる部屋の数で変わります。自室の設備周りで済めば短時間で終わることもありますが、上下の部屋や共用配管まで調べる場合は日を分けることもあります。
時間が延びやすいのは、他の部屋の住人の立ち会い日程をそろえる必要がある場合や、床・天井を開けて確認する場合です。
開口した場所の補修は別の日になることも多いため、調査の前に、当日の作業時間とその後の補修の予定を業者に聞いておきましょう。調査中は水を止めることがあるので、トイレやお風呂を使えない時間帯も確認しておくと安心です。
漏水調査は、調査方法と必要な修理に対応できる業者を選びましょう。水道法上の給水装置工事には、原則として指定給水装置工事事業者への依頼が必要です。ただし、マンションの給水方式や工事内容によって必要な資格・指定は異なるため、管理会社に確かめたうえで業者を選びましょう。
管理会社に提携業者がある場合は、まずその業者に調査してもらう流れが一般的です。見積もりが高いと感じて別の業者を探すときも、管理会社に伝えたうえで、調査から修理まで対応できる業者に見積もりを依頼しましょう。
当サービス水廻り修理サポートセンターは水道局指定工事店で、漏水調査から修理までまとめて依頼できます。お見積もりまでは無料なので、管理会社と相談したうえで、調査方法と費用を比べる材料にご利用ください。対応エリアは漏水修理のページで確認できます。
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最後にマンションの水漏れ箇所の確認と修理に関連する、当サービス「水廻り修理サポートセンター」の水道修理事例を紹介します。依頼を検討中の方は参考にしてみてください。
洗面台の下を開けて、収納していた荷物が濡れていたことはありませんか？ 洗面所の水漏れは気づきにくいため、放置すると棚板の腐敗や階下への漏水など、深刻な二次被害を招く恐れがあります。 今回は大阪府中央区で行った、洗面所の排水パイプ（排水トラップ）交換の事例をご紹介します。トラブルの原因や、いざという時の応急処置、長く使うためのコツをまとめました。
洗面台の下を開けて、収納していた荷物が濡れていたことはありませんか？ 洗面所の水漏れは気づきにくいため、放置すると棚板の腐敗や階下への漏水など、深刻な二次被害を招く恐れがあります。 今回は大阪府中央区で行った、洗面所の排水パイプ（排水トラップ）交換の事例をご紹介します。トラブルの原因や、いざという時の応急処置、長く使うためのコツをまとめました。
マンションの洗面台下が水浸しになったとのご相談を受け、排水管を点検しました。設置から15年の金属管に腐食による小さな穴が見つかり、パッキンだけの交換では対応できない状態でした。
収納内を養生して古いトラップを外し、接続部分を清掃してから新しい一式を組み付けています。水をためてから一気に流す試験を行い、交換した管から漏れがないことを確かめて終えました。
ほかの事例は、水道修理の事例一覧からご覧いただけます。
マンションの漏水調査は、止水と記録をしてから管理会社へ連絡するところから始めましょう。原因や管理規約で手配する人も費用を払う人も変わるため、依頼前に誰が支払うかを決めておくことが大切です。
| 状況 | 行うこと |
|---|---|
| 天井から水が垂れる | 上の階の住人と管理会社へすぐ連絡 |
| 下の階から指摘された | 元栓を閉め、管理会社に調査を相談 |
| 自室の設備から漏れている | 管理会社に伝えたうえで修理を依頼 |
| 原因が分からない | 管理会社と手配者・支払いを決めて調査 |
| 賃貸マンション | 大家・管理会社に手配してもらう |
費用は調査方法と範囲で変わるため、開口・復旧の費用や報告書の有無まで含めて見積もりを比べましょう。保険は自分と管理組合の両方を、調査の前に確かめておくと安心です。自室の漏水調査や修理の依頼先に迷ったら、水道局指定工事店の水廻り修理サポートセンターへお問い合わせください。
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