トイレの水漏れやつまりなどでお困りの方は水廻り修理サポートセンターへ!

店舗に関するご質問

支払いにクレジットカードは使えますか？

ご利用可能です。現金以外にはJCB・VISA・マスターカード・アメックスの各種クレジットカードがご利用できます。また、QRコード決済のPayPay（ペイペイ）もご利用いただけます。

作業スタッフは何人で来るのですか？

基本は一人で訪問いたします。ご依頼内容によっては複数名でお伺いすることもあります。

ネット割はお問い合わせフォームからのお問い合わせにだけ適用されるのですか？
電話では適用されませんか？

電話でも適用可能です。お電話で「ホームページをみました」とお伝えいただければ、ネット割を適用させていただきます。

今からでもすぐに来ていただけますか？

最短30分で駆けつけることが可能です。作業状況や交通事情、天候などにもよっても到着までの時間は変わります。お気軽にコチラまでお問い合わせください。

店舗や事業所でも依頼はできますか？

可能です。お気軽に0120-761-067へご相談ください。店舗や事業所さまからのご依頼も多く頂いております。

作業時間はどれくらいでしょうか？

平均30分から2時間ほど頂いております。0120-761-067へお問い合わせいただきますと、目安のお時間をお伝えいたします。

見積もり依頼をキャンセルしたいのですが、キャンセル料などはありますか？

キャンセル費用は発生しません。実際にスタッフが現場で作業完了するまで代金は一切発生しません。

見積もりだけの依頼はできますか？

可能です。お見積もりだけでもお気軽にご依頼ください。お見積もりは完全無料となっております。

トイレつまり・水漏れに関するご質問

最近トイレの流れが悪くなっています。修理が必要でしょうか？

排水経路でつまりが発生している可能性があります。またはトイレタンク内の部品に故障があるなどの原因が考えられます。
状況が悪化する前に、ご相談ください。修理が必要であれば、無料でお見積もりをさせていただきます。

トイレの水が流れっぱなしで止まりません。どうすればいいですか？

トイレの止水栓または家の水道の元栓を閉め、タンクの中にある「ボールタップ」「フロートバルブ」「オーバーフロー管」のいずれかが、ズレたり劣化したりしていないか確認してみてください。

ボールタップのパッキンが劣化している場合、ボールタップを交換します。フロートバルブが外れていれば直し、劣化していれば交換します。オーバーフロー管が破損している場合は交換します。
原因がわからない場合や、ご自身での修理できない場合は0120-761-067までご連絡ください。

トイレのニオイが掃除しても取れません。効果的な方法はありますか？

床だけでなく、壁や便器と便座の間や便器のフチ裏、おしり洗浄ノズル周辺などに飛び散り汚れが残っていることも多いです。
使い古しの歯ブラシや綿棒などを活用して、狭い部分まで掃除をしてみてください。

トイレの床が湿っています。水漏れの可能性はありますか？

室温と水温の温度差が大きい場合や、トイレの湿度が高い場合に起こる結露により濡れているケースが多くあります。 換気扇を回したり窓を開けたりすると結露しにくくなるのでお試しください。
結露がなく、便器と床の隙間から水がにじんでいる場合は水漏れが考えられます。 便器の取り外しや排水管の修繕が必要になりますので、お早めにご連絡ください。
無料相談は0120-761-067まで

トイレが詰まって水が溢れています！どうすればいいですか？

以下の応急処置をお試しください。
・暖房便座やウォシュレット（温水洗浄便座）を使用している場合、感電防止のためコンセントからプラグを抜く
・さらに水量が増えることを防ぐため、止水栓または水道の元栓を閉める （止水栓は主にタンクにつながる給水管に付いています。水道の元栓は屋外にあり、閉めると家全体の水が止まります）
・便器の周囲に新聞紙やビニールシートを敷き、溢れ出しに備える
※つまりが解消しないうちはトイレの水を流さないようにしてください。
まずは焦らず状況把握をし、被害の拡大を防ぐために応急処置を実施してみてください。

応急処置で解決しない場合にはなるべく早く0120-761-067までご連絡・ご相談ください。

トイレットペーパーの代わりにティッシュペーパーを流しても問題ありますか？

トイレットペーパーは水につけた時に溶けやすく作られていますが、ティッシュペーパーは水に溶けにくく、配管の途中で引っかかりやすく詰まりの原因になります。
最近はトイレに流せるタイプのティッシュペーパーもりますが、そういったティッシュペーパー以外はトイレに流すことは控えていただいたほうが良いです。
トイレがつまってしまった際は、なるべく早くご連絡・ご相談ください。

トイレの悪臭を解消する方法はありますか？

水量が少なくなっていると悪臭が発生する可能性があります。便器内の水は、下水から上がってくる空気に蓋をする役割もあります。
その他の原因として、トイレの床や壁に飛散した尿や便器内に蓄積した尿石の可能性もあります。

トイレの交換時期は一般的に何年くらいですか？

一般的に、平均10～15年と言われています。トイレタンク内のパーツは10年程度、配管や接続部分のパッキンは15年～20年程度で経年劣化による不具合が出やすくなります。
便器は割れたり、ひびが入らない限り使用可能ですが、使用頻度やメンテナンス状況によって交換目安は異なりますので、交換のご相談などもお気軽にご相談下さい。

トイレが詰まって水が流れなくなってしまいました。どう対処すればいいですか？

トイレの水が流れにくくなった際には、市販のラバーカップ等で解消できる場合もありますが、つまりの原因や進行具合によっては状況を悪化させかねません。お早めにご相談いただくことをお勧めいたします。
⇒無料相談は0120-761-067

トイレを交換することは可能ですか？

トイレの交換も対応可能でございます。どんなに小さな事でも構いません。ご相談ください。
また、節水タイプの製品や、メンテナンスの手間が少ない製品など、豊富な商品を取り揃えております。様式への変更、壁や床などトイレ全般のリフォームも承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。
⇒無料相談：0120-761-067