トイレの水が止まらない…INAXの修理依頼の方法・費用・注意点

この記事では、INAXのトイレで水が止まらないトラブルが起きた時のメーカー修理依頼の方法について解説しています。トイレの水が止まらないと使用にも差し支えるため、修理依頼の方法がわからず戸惑う人も多いでしょう。

INAXトイレのメーカー修理の申し込み手順と注意点に加え、修理が必要ないケースの見分け方やメーカー修理以外の修理方法についても紹介しています。ぜひ最後までご覧ください。

INAXのトイレで水が止まらないときの修理サービス

INAXのトイレで水が止まらないときは、LIXILのメーカー修理サービスを受けられます。INAXはLIXILが展開する水回り製品のブランド名です。

INAXトイレのメーカー修理サービスを申し込む方法と注意点は以下の通りです。

修理申し込みはWebサイトから

INAXトイレの水が止まらない症状の修理は、LIXIL公式Webサイトから申し込めます。

電話でも申し込めますが、Webサイト経由での申し込みの方が故障箇所の画像添付などが行える点や、待ち時間が少ない点、24時間申し込める点で便利です。

どうしてもトイレの水が止まらず急を要するような場合を除いて、Webサイトから申し込む方がよいでしょう。

修理の流れと申し込みの注意点

Webサイト経由で修理を申し込んだ後は、登録完了メールが届いた後LIXIL側で修理の手配をし、その後修理担当者と直接電話で日程調整をするという流れになります。

申し込み時、事前に確認することは2つあり、1つはトイレの品番・製造番号です。品番・製造番号はトイレのフタ裏面や便座の裏などに記載されている場合が多いため、よく確認してみましょう。

2つめはトイレの保証書です。故障しているトイレが保証期間内の場合、例外もありますが基本は修理費用が無料になります。

たとえ期間内であっても保証書がない場合には保証が受けられませんので、申し込み前に探してみましょう。

また、水が止まらないトイレのトラブルでは修理のために水を止める必要がありますが、この際トイレの止水栓ではなく水道の元栓を閉める場合があります。

修理日時を調整する際には、トイレ以外の場所で水を使用する時間帯を避けるなどしましょう。

修理箇所別の費用目安

INAXトイレの水が止まらない不具合をメーカー修理した場合の料金の概算は次のとおりです。

修理内容	費用目安
便器内に水がチョロチョロ流れて止まらない	15,000〜41,000円
洗浄水が流れっぱなしで止まらない	15,000〜41,000円
タンクの中で水が止まっていない音がする	15,000〜41,000円
シャワートイレのノズルからの水が止まらない	15,000〜31,000円

なお、上記の料金は出張料、技術料、部品代、消費税を含んでいます。また、実際に故障箇所をチェックしてみて、想定よりも広範囲の修理が必要になる場合もあります。

かかってくる費用のうち出張料および技術料（点検診断料）の7,920円は、見積もり後に修理を断った場合や異常が認められなかった場合にも必ずかかってくる費用のため注意しましょう。

INAXトイレで水が止まらないときの修理が不要なケース

一見専門業者による修理が必要に見えるINAXトイレの水が止まらないトラブルですが、実は修理が不要で簡単な調整や整備のみで済むケースもあります。

以下を参考に、本当に修理が必要かどうかを判断してみましょう。

オーバーフロー管へ水が流れ込んでいる場合

トイレタンクの中には、オーバーフロー管というタンク内の水量を調節している箇所があります。

トイレタンク内の水量が多すぎると、溢れ防止のためにオーバーフロー管へ水が流れ込み、結果として便器内に流れる水が止まらないという症状を引き起こします。

この場合は、水位の調節のみで解決が可能です。手順は以下の通りです。

なお、水位調節ネジにはさまざまなタイプがあります。

水位調節ネジがないものや、稀に右に回すことで水位が下がるものもあるため、トイレタンクを開けたら修理したいトイレがどのタイプなのか型番を調べた上で公式サイトなどで確認するとよいでしょう。

また、トイレタンクを開けてみたものの自身での調節が難しいと感じた場合は、無理せずメーカー修理を申し込みましょう。

オーバーフロー管の水位が線よりも下の場合

トイレタンクを開けてみて、タンク内の水位がオーバーフロー管のウォーターラインよりも下にあるにもかかわらず水が止まらない場合は、ゴムフロート周りのトラブルが考えられます。

ゴムフロートとは、トイレタンクの排水口にフタをし、便器内へ水が流れていかないようにしている部分です。ここにトラブルが起こると、排水口が開いたままになり水が止まらないという症状を引き起こします。

よくあるトラブルは、ゴムフロートの下に異物が入り込んでいるケースです。ゴミや異物が挟まっている場合には取り除きましょう。

また、トイレタンクの中に洗浄剤や、節水目的のペットボトルなどを入れている人は要注意です。挟まったり、ゴムフロートの動きを妨げたりすることによってトラブルの原因となっていることがあります。

ゴムフロートが劣化している場合

ゴムフロートの劣化や摩耗によってうまくフタの役割が果たせず、便器内に流れる水が止まらない症状の原因となることがあります。

この場合は、LIXIL公式ストアにて新しい部品を購入し交換することで解決できます。詳しい交換手順が同梱されているため、それに沿って交換しましょう。また、ゴムフロートには大きさが2種類あるため、購入の際には型番が必要です。

自分で交換する自信がない、型番がわからないなどの場合には無理をせずメーカー修理を申し込みましょう。

凍結防止機能が働いた場合

寒冷地仕様のトイレの場合、水を流し続けることで凍結を防止する機能がついています。この機能がONになっていると水が止まらないため、故障と勘違いされることがあります。

水が止まらないトイレが寒冷地仕様かどうかわからない場合には、取扱説明書を確認します。

もし、寒冷地仕様のトイレで夏場など必要ないのに水が止まらない場合は、トイレタンク内にある流動ダイヤルをOFFにすると解決することがあります。

INAXトイレのメーカー修理以外の修理方法

INAXトイレはLIXILによるメーカー修理で直すことができますが、それ以外にも修理する方法があります。修理の方法は以下の2つです。

水道修理業者に依頼する

INAXトイレの水が止まらないトラブルを修理する方法には、LIXILではない一般の水道修理業者に依頼するという方法もあります。

一般の水道修理業者に依頼するメリットは、LIXILによるメーカー修理と異なり対応が早い点です。夜間・休日問わず対応エリア内であればすぐに駆けつけてくれる修理業者も多く、突然起こったトイレのトラブルでも安心です。

また、出張料や見積もり料が無料の水道修理業者も多く、総額での費用がメーカー修理よりも安くなりがちな点もメリットです。ただし、業者によって異なるため料金についてはよく確認しましょう。

逆にデメリットとしては、業者によって技術力や対応がまちまちで、中には悪質な業者もいるということです。

一定の技術力が保証されており安心感のあるメーカー修理と異なり、自身で修理業者の良し悪しを見極める必要があります。

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自分で修理する

INAXトイレの水が止まらないトラブルを修理する方法には、自分で修理するという方法もあります。

公式サイトなどを参考に、水が止まらない原因がどこにあるのかを突き止められれば、ホームセンターなどで代わりの部品を購入し交換することで修理が可能です。

自分で修理を行うメリットは、修理にかかる費用が部品代のみで安く修理が可能という点です。

逆にデメリットとしては、慣れていない人が無理に修理を行うことで新たなトラブルを引き起こしたり、事態の悪化を招いたりする可能性がある点です。

自分では修理が難しいと感じる場合や、トラブルの原因が突き止められないような場合には、無理せずメーカー修理もしくは水道修理業者による修理を依頼するのがよいでしょう。

自分で修理する方法を詳しく知りたい場合はこちら！

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