トイレの水が溢れるトラブルの応急処置方法

トイレの水が溢れるトラブルが起きたら、被害拡大を防ぐためにも応急処置が大切です。
まずは落ち着いて、以下の応急処置を進めてください。
- 止水栓を閉める
- 温水洗浄便座のコンセントを抜く
- 水・汚物を除去して作業できる状態にする
- 便器内の水を汲み出す
それぞれの方法について、以下で解説します。
止水栓を閉める
はじめに止水栓を閉めて、水の供給を止めることで溢れる被害の拡大を防止します。
止水栓はトイレの壁や床に設置されており、マイナスドライバーを溝にはめて回すタイプか、ハンドルタイプが主流です。
時計回りに回すことで閉まるため、水が溢れていることを確認したらすぐに実行しましょう。
もし止水栓が固くて回らない場合は、無理に力をかけすぎると破損の原因にもなるため、家全体の元栓で止める選択肢もあります。
その場合、トラブル解消まで水まわりが使用不可になる点には注意してください。
温水洗浄便座のコンセントを抜く
床に水が広がっている状態では、感電やショートのリスクがあるため、温水洗浄便座のコンセントを抜いておきましょう。
コンセントを抜く際は、手が濡れていないか、抜いたプラグが濡れた床に触れないかなど確認が必要です。
必要があれば、対象箇所を事前に拭き取っておくなどしてください。
水・汚物を除去して作業できる状態にする
水汲みやつまり解消の作業を実施するためには、周囲に溢れた水・汚物の除去を最優先に実施してください。
床が濡れたままだと滑りやすく、作業中に転倒したり汚れを広げたりしやすいので、動けるスペースを確保することが重要です。
雑巾やスポンジ、新聞紙や使い捨てシートなどで汚水を吸い取り、汚物はビニール袋にまとめて口を縛りましょう。
便器内の水を汲み出す
便器の水位が高いままだと、ちょっとした作業でも再び溢れやすくなります。
汚れてもよいバケツやカップ、柄杓などで便器内の水を少しずつ汲み出して、一時的に避難させましょう。
水位を下げることで、ラバーカップ等の道具も使いやすくなり、つまり解消を進められます。
汲み出した水はトラブル解消後便器に再度流すか、可能なら屋外や適切な場所で処理してください。
キッチンの流しや洗面台に捨ててしまうと、別のつまりを誘発するおそれもあります。
トイレの水が溢れる主な原因は「つまり」

トイレの水が溢れる主な原因は「つまり」です。
トイレットペーパーや汚れ・異物がつまることで、流した水がスムーズに排水されず、処理が追いつかなくなり便器から水が溢れ出します。
日々のトイレの使い方や清掃の習慣化でリスクは軽減できるものの、つまりはさまざまな原因で発生するため、急に起こって水が溢れ出す可能性もありえます。
水が溢れていたら、つまりが起きていると考えてトラブル箇所の特定、対処を急ぎましょう。
便器の排水口付近のつまり
便器の排水口付近でつまりが起きている場合は、流した直後から異変が出やすいです。
水位がいつもより高くなったり、排水のスピードが極端に遅い、ゴボゴボと空気が抜ける異音がするなどの症状が見られます。
軽微なつまりだと一度は流れたように見えても、2回目以降急に水位が上がることもあるので要注意です。
つまりが残ったままトイレの利用を続けると、流すたびに水位が上がりやすくなり、最終的に便器から溢れるリスクも高まります。
溢れた水が床に広がると、汚水による悪臭の発生や階下への漏水につながるので気をつけましょう。
排水管・排水枡のつまり
排水管と、排水を集約する役割である排水枡がつまっている場合は、便器だけでなく家全体の排水が悪くなるケースもあります。
トイレの場合、便器から水が引くのに時間がかかる、流した後でも水位がじわじわと上がってくるなどの症状が出やすいです。
状況によっては、トイレを流したときに浴室や洗面の排水口から水が逆流するなど、別の場所に影響が出ることもあります。
排水管・排水枡のつまりを放置すると、汚水が複数箇所に広がって清掃範囲も拡大しかねないのが厄介な点です。
床下や配管まわりに汚れ・ニオイが残りやすく、つまりが進行すると自力解消も困難になって、高圧洗浄など専門作業が必要になる可能性も高まります。
自分で対処できるつまりの原因は?

トイレつまりは、場合によっては自分で対処できるケースも多々あります。
つまりの程度を問わず、対処法を知っておけば解消に向けてすぐ動き出せるため、トラブルには備えておきましょう。
対処できるつまり、業者依頼が必要なケースなどをそれぞれ紹介します。
水に溶けるものが原因なら自分で対処できる可能性あり
トイレットペーパーの使いすぎや排泄物など、水に溶ける・ほぐれるものが原因のつまりであれば、自分で解消できるケースが多いです。
時間を置いて自然に流れるのを待ったり、ラバーカップを使ったりすることで、比較的安全に対処できます。
固形物によるつまりは速やかに業者に依頼する
スマートフォンやおもちゃ、掃除用具など、水に溶けない固形物が落ちてつまった場合は、無理に流したり押し込んだりすると状況が悪化します。
配管の奥で詰まると取り出しが困難になるため、早めに業者へ依頼するのが無難です。
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
-
基本料金
3,080円(税込)〜
-
出張・見積り・
キャンセル
無料
-
到着まで
最短30分
24h365days
24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
- 基本料金3,080円(税込)〜
- 出張・見積り・
キャンセル無料
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頻発するつまりは高圧洗浄が必要な場合も
一度解消しても何度もつまる場合、排水管の内部に汚れが蓄積している可能性があります。
この場合、表面的な対処では改善せず、高圧洗浄など専門的な作業が必要になることもあります。
つまりの頻発は便器や配管を傷つけるリスクもあるので、業者に依頼して確実に対処してもらいましょう。
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
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ラバーカップでのトイレつまりの直し方

トイレのつまり解消に効果的な道具が「ラバーカップ」です。スーパーやホームセンター、100円ショップで販売されており、入手しやすく手軽に扱えるのが特徴です。
正しく利用できれば軽微なつまりは自力で解消できるため、自宅トイレの形式に合うラバーカップは1本備えておくことをおすすめします。
ここでは、ラバーカップでのトイレつまりの直し方を紹介します。
ラバーカップの使い方
ラバーカップの使い方は、以下の手順を参考にしてください。
- カップ部分がしっかり水に浸かるよう、便器内の水位を調整する
- カップを排水口に密着させ、押してから引く動作を5〜6回ほど繰り返す
- 水位が下がるかを確認して、つまりが解消されたかチェックする
先端のカップはしっかりと密着させて、力強く引き抜くのが効率よくつまりを除去するコツです。
原因がトイレットペーパーなどの軽微なつまりであれば、数回繰り返すことで除去できます。
ラバーカップを使うときの注意点
ラバーカップの利用時は、以下の点に注意してください。
- 必ずカップ全体が水に浸かる程度に水位は調整する
- 引き抜く時に汚水が周囲に飛び散るため、肌の保護や周囲の養生は徹底する
- 力任せに動かして排水口や便器周辺を傷つけない
つまり時は通常よりも水位が高めですが、高すぎると作業時に水が飛び散りやすいため、カップが浸かる程度にまで必ず調整してください。
カップを密着させるときはグッと押し込んで問題ないですが、力任せに持ち手を動かし続けると排水口や便器を傷めるので要注意です。
トイレの水が溢れたときの掃除方法

トイレの水が溢れたときは、被害拡大を防ぐためにも早急の掃除が必要です。
全体的な流れとして、以下の手順で掃除を進めていきましょう。
- 洗剤で洗浄する
- 除菌・消毒する
- しっかり乾燥させる
- 手洗い・うがいや清掃用具の処分をする
それぞれについて紹介します。
洗剤で洗浄する
まずは床や便器まわりに付着した汚水や汚れを、トイレ用洗剤や中性洗剤でしっかり洗い流します。
ブラシやスポンジで汚れている箇所を磨いたあとは、清潔な布やシートを使って全体的に拭きとりましょう。
いきなり除菌・消毒から入るのではなく、目に見える汚れを先に落とすことが重要です。
汚れが残ったままだと、除菌効果が十分に発揮されません。
除菌・消毒する
洗浄後は、次亜塩素酸系やアルコールなどの除菌剤を使い、水が溢れた箇所を消毒します。
床や壁、便器の下部など、水がはねた可能性のある場所も忘れずに消毒しましょう。
とくに汚水が跳ねた箇所は、洗剤での洗浄が済んだ後で入念に作業してください。
しっかり乾燥させる
全体的な消毒が終わったら、換気扇を回したり窓を開けたりして、しっかりと乾燥させます。
水分が残ると雑菌やカビが繁殖しやすくなるので、なるべく自然乾燥はさせず、吸水性のあるシートやドライヤーとの併用で早めに乾かす意識も大切です。
手洗い・うがいや清掃用具の処分をする
掃除が終わった後は手洗い・うがいをしっかりと行い、汚れや吸い込んだ洗剤・アルコール類の成分から身を守りましょう。
使い捨て手袋や雑巾などの清掃用具そのまま処分して、再利用する道具はしっかり洗浄・消毒します。
掃除後の衛生管理まで含めて入念に対応することが、体調トラブルを防ぐ重要なポイントです。
トイレの水が溢れたときの注意点

トイレの水が溢れたとき、いくつかの注意点があります。
トラブル時でも決して焦らずに、以下の点を心がけて被害の拡大を阻止しましょう。
集合住宅の場合は大家・管理会社に連絡する
集合住宅のトイレで水が溢れたとき、自身で作業・業者依頼は行わず、最優先で大家・管理会社に連絡してください。
たとえば賃貸アパートの場合、トイレなどの屋内設備の修理責任は貸主側にあります。
そのため、自身の判断で修理したり業者を呼んでしまうと、費用負担に関して双方でトラブルになるケースがあるのです。
また分譲のマンションであっても、自室の水漏れが共用部分にまで影響するリスクが高いので、修理費用の負担割合を明確にするためにも連絡することが大切です。
独断で修理や業者依頼を強行した場合、修繕費を含めかかる費用を全額負担させられるおそれもあるので注意しましょう。
掃除後は衛生管理を徹底する
トイレの水が溢れたあとは、見た目が片付いても汚水の菌が床や壁に残っている可能性があります。
拭き取りだけで終えると、悪臭が残り続けたり見えない部分で汚染が進むため、仕上げとして除菌まで行うのが安全です。
アルコールや除菌スプレーを被害箇所全体に巻いて、そのうえで綺麗な布・キッチンペーパー等を使って丁寧に拭き取ってください。
作業時はゴム手袋・マスクを着用して衛生管理にも徹底しつつ、汚水掃除に使用した雑巾やスポンジは使い捨てにするか、他の場所では使い回さないようにしましょう。
除菌作業後は換気も実施して、汚水が付いた可能性のあるスリッパやマットも洗浄・交換しておくと安心です。
解消困難なつまりは業者に依頼する
水が溢れるほどのつまりトラブルは、目に見えない奥の配管でつまりが起きている可能性があります。
無理に解消を試みても溢れが再発したり、上層階の場合は階下への漏水につながるおそれがあるため、早めに対応が求められます。
少しでも解消困難だと判断したら、水道修理業者に依頼して確実に対処してもらいましょう。
便器から水が溢れるほどのトラブルは、業者にとっては作業実績も多いです。
そのため、迅速に原因を特定のうえ修理を進めてくれるので、被害の拡大も抑えられます。
業者依頼時は水道局指定工事店かどうか、利用者の口コミ・評判がよいかなどを基準に、信頼できる業者選びに努めてください。
水位が上がるトイレの詰まり除去に関連する水道修理事例
最後に水位が上がるトイレの詰まり除去に関連する、当サービス「水廻り修理サポートセンター」の水道修理事例を紹介します。依頼を検討中の方は参考にしてみてください。
事例①:水位が上がる男性用トイレを薬剤とポンプで復旧した工事
「流れない…」が一気に解決!男性用トイレのつまりを70分で復旧! / 愛知県名古屋市
トイレが詰まって水が流れない――そんなトラブルは、施設の利用者だけでなく管理側にとっても深刻な問題です。
今回は、愛知県名古屋市の商業施設よりご相談を受け、男性用トイレの詰まりを薬品+ローポンプ作業で復旧した施工事例をご紹介します。
詰まりの原因や、再発を防ぐポイントもあわせて解説しますので、施設管理の方や同様のトラブルでお困りの方はぜひご覧ください。
トイレが詰まって水が流れない――そんなトラブルは、施設の利用者だけでなく管理側にとっても深刻な問題です。
今回は、愛知県名古屋市の商業施設よりご相談を受け、男性用トイレの詰まりを薬品+ローポンプ作業で復旧した施工事例をご紹介します。
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名古屋市の商業施設から、男性用トイレの詰まりについてご連絡をいただきました。現地では水が引かず水位だけが上がる状態で、ラバーカップでの対応は難しい状況でした。
原因の尿石には専用の薬剤を浸透させ、続いてローポンプで加圧して詰まりを取り除いています。およそ70分で水の流れが回復し、周囲のトイレに問題がないことも確認しました。
ほかの事例は、水道修理の事例一覧からご覧いただけます。
トイレの水が溢れるトラブルは水道修理業者におまかせ

トイレの水が溢れる状態は、つまりが深刻化しているサインのため、無理に作業を進めず業者にまかせることも重要です。
業者依頼で被害拡大を食い止められれば、素早い復旧や修繕コストの軽減も期待できます。
水道修理業者選びにお悩みの方は、利用者の口コミ・評判が良好な「水廻り修理サポートセンター」におまかせください。
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