水漏れやトイレつまりでお困りの方は水廻り修理サポートセンターへ！
本記事では、トイレの手洗いの水が止まらないときの原因と直し方を紹介します。
手洗い管から水が出続けるのは、タンクへの給水が止まらないためです。放置すると水道代がかさみ、部品の劣化も進みます。
結論は以下の通りです。
本記事を読めば、タンクの水位から原因の見当をつけ、自分で直すか業者に頼むかを選べます。
【水道局指定工事店だから安心！】トイレの水漏れ・つまりなど水トラブルに最短30分で駆けつけます。もちろん〈出張費用・見積もり費用無料！〉大阪をはじめ関東/東海/近畿など幅広いエリアに対応。お困りの際はお気軽にご相談下さい！
この記事の目次
手洗いの水が止まらないときは、まず止水栓を閉めて給水を止めましょう。水が出たままではタンクの中を確認できず、水道代もかかり続けます。
止水栓はタンクにつながる給水管の途中にあり、マイナスドライバーなどで右に回すと閉まります。閉めたら、レバーを回してタンクの水を流しきりましょう。
手洗い付きのタンクは、フタと手洗い管がホースでつながっていることがあります。フタを少し持ち上げて接続を確かめ、つながっていれば取扱説明書に従って外してから開けましょう。中フタ（樹脂のカバー）があるタンクは、無理に外さないでください。
止水栓が固くて回らないときは、無理に回すと壊れることがあります。止水栓が回らないときの対処法を確認するか、家全体の元栓を閉めてください。
止水栓の場所が分からない方は、こちらの記事で解説しています。
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
原因は、タンクの水位と正しい水位線（WL）を比べると見当がつきます。オーバーフロー管は、タンクの中に立っている筒状の部品です。
正常な水位はオーバーフロー管の「WL」表示の位置で、管の上端より下にあります。表示がない場合は取扱説明書で確認しましょう。
水位を見るために給水するときは、外したホースを元に戻すなどして、水がタンクの中へ流れる状態にしてから止水栓を少しずつ開けてください。ホースを外したまま給水すると、水がタンクの外へ飛び散ることがあります。
水位が管の上端まで上がり、管の中へ水が流れ込み続けているなら、ボールタップの故障や水位調整の不具合が考えられます。
ボールタップはタンクに水がたまると給水を止める部品です。給水が止まらないと、あふれた水がオーバーフロー管から便器へ流れ続け、手洗い管からも水が出続けます。
水位が水位線（WL）より低く、給水を止めても下がり続けるなら、ゴムフロートの劣化や異物の挟まりによる漏れが疑われます。
ゴムフロートはタンクの底の排水口をふさぐゴムの栓で、レバーと鎖でつながっています。すき間から水が漏れると水位が下がり、ボールタップが給水を続けてしまうのです。便器へのチョロチョロした水の流れはボールタップの不具合でも起こるため、水位と管への流れ込みもあわせて確認しましょう。
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ボールタップが原因の場合は、浮き球の確認→給水弁の部品交換→本体交換の順に試しましょう。手間の少ない方法から試すと、部品代や作業の負担を抑えられます。
浮き球がアームから外れていたり、何かに引っかかっていたりするなら、位置を直すだけで水が止まります。
浮き球は水面に浮かんで、給水弁を開け閉めする球です。タンクに入れた洗浄剤や節水用のペットボトルが当たっていないか確認し、邪魔な物は取り出しましょう。
直したあとは、手で浮き球を上下させ、引っかかりがないか確かめます。それでも水が止まらなければ、給水弁の部品に原因があるかもしれません。浮き球が割れて水が入っている場合は、浮き球を交換してください。
浮き球の調整・交換方法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
浮き球に問題がないのに水が止まらないなら、給水弁のゴム部品の劣化が考えられます。
交換する部品は、機種によってパッキンやダイヤフラム（給水弁のゴム膜）などさまざまです。どちらも年数がたつと硬くなり、すき間ができる原因になります。一般的な交換の流れは以下の通りです。
部品の種類や外し方は機種によって違い、部品だけでは手に入らない機種もあります。分解が難しいと感じたら、次のボールタップごとの交換を検討しましょう。
ボールタップの故障が確かめられ、部品だけでは直せないときは、ボールタップを丸ごと交換しましょう。ゴムフロート側が原因の場合は、交換しても直りません。交換の手順は以下の通りです。
交換したら、水が止まることと、水位がオーバーフロー管の水位線（WL）に合っていることを確認します。水位の調整方法はボールタップの種類によって違うため、製品の説明書に従いましょう。
ボールタップの交換方法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
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ゴムフロートや鎖が原因の場合は、異物を取る→鎖を直す→ゴムフロートを交換するの順に試しましょう。異物や鎖の絡まりなら、部品を買わずに直せることも多いです。排水弁の形は機種によって違い、鎖のないタイプもあるため、取扱説明書もあわせて確認しましょう。
ゴミやタンクに入れる洗浄剤がゴムフロートの下に挟まると、排水口をきちんとふさげなくなります。
ゴムフロートを手で軽く持ち上げ、排水口のまわりに異物や汚れがないか見てみましょう。取り除いて元の位置に戻せば、水が止まることがあります。
鎖が絡まったり短すぎたりすると、ゴムフロートが浮いたままになり、水が流れ続けます。
絡まりをほどいたら、鎖のたるみを調整します。パナソニックの資料では、排水口が閉じた状態で約2環たるむ長さが目安とされています（出典：パナソニック「ロータンク内の確認方法」）。
長すぎると、今度はレバーを回しても水が流れにくくなります。鎖が切れている場合は、同じ型の鎖に交換しましょう。
ゴムフロートが硬くなったり、ゆがんだりしているなら、新しいゴムフロートに交換しましょう。交換の手順は以下の通りです。
ゴムフロートはメーカーや型番で形が違うため、タンクの型番に合う部品を選んでください。型番はタンクのフタの裏や側面のシールで確認できます。
ゴムフロートの交換方法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
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自分で直せないときや次のようなケースでは、無理に作業せず業者や管理会社に頼みましょう。分解中に部品を壊すと、水漏れが広がって修理費が増えることがあります。
| ケース | 頼む先・理由 |
|---|---|
| 原因の部品が分からない | 業者に点検してもらうと、必要な修理だけで済む |
| 部品の型番が分からない・手に入らない | 合わない部品を付けると水漏れの原因になる |
| タンクの外や床にも水が漏れている | 給水管や接続部の不具合も考えられる |
| 賃貸に住んでいる | 先に管理会社や大家へ連絡し、指示を受ける |
業者に頼むときは、作業前に見積もりを出してもらい、料金と作業内容を確認してから依頼すると安心です。水廻り修理サポートセンターは水道局指定工事店で、作業前に見積もりと作業内容をご説明しています。
最後にトイレタンクの止水不良に関連する、当サービス「水廻り修理サポートセンター」の水道修理事例を紹介します。依頼を検討中の方は参考にしてみてください。
「トイレを使っていないのに、便器に水がずっと流れている……」 そんな経験はありませんか？トイレの水漏れは放置すると水道代が上がるだけでなく、ある日突然、水が止まらなくなるリスクもあります。 今回は、名古屋市東区のお客様よりご依頼いただいたトイレ修理の様子をご紹介します。 原因は「タンク内部品の古さ」でしたが、適切な部品交換により短時間で解決いたしました。突然のトラブルに役立つ応急処置も解説しますので、ぜひ参考にしてください。
「トイレを使っていないのに、便器に水がずっと流れている……」 そんな経験はありませんか？トイレの水漏れは放置すると水道代が上がるだけでなく、ある日突然、水が止まらなくなるリスクもあります。 今回は、名古屋市東区のお客様よりご依頼いただいたトイレ修理の様子をご紹介します。 原因は「タンク内部品の古さ」でしたが、適切な部品交換により短時間で解決いたしました。突然のトラブルに役立つ応急処置も解説しますので、ぜひ参考にしてください。
名古屋市東区のマンションで、便器へ少しずつ水が流れ続けるとご相談いただきました。10年以上使われたボールタップやゴムフロートが硬化・摩耗し、部品の隙間が水漏れを起こしていることが分かっています。
止水と部品撤去、タンク底の清掃を行い、新しい部品を取り付けて水位を調整しました。何度も洗浄して水が止まる動作を確認し、約45分で工事を完了しています。
ほかの事例は、水道修理の事例一覧からご覧いただけます。
トイレの手洗いの水が止まらないときは、まず止水栓を閉め、タンクの水位を確認しましょう。オーバーフロー管へ水が流れ込むならボールタップ、水位線より低く下がり続けるならゴムフロートや鎖を疑いましょう。
浮き球の引っかかりや鎖の絡まりは、自分で直せることがあります。部品を替える場合は、タンクの型番に合う部品を選ぶことが大切です。
原因が分からない、作業に自信がない、賃貸に住んでいるといった場合は、業者や管理会社に頼みましょう。業者には作業前に見積もりを出してもらうと安心です。
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