洗濯機回りの水漏れやつまりなどでお困りの方は水廻り修理サポートセンターへ!

店舗に関するご質問

支払いにクレジットカードは使えますか？

ご利用可能です。現金以外にはJCB・VISA・マスターカード・アメックスの各種クレジットカードがご利用できます。また、QRコード決済のPayPay（ペイペイ）もご利用いただけます。

作業スタッフは何人で来るのですか？

基本は一人で訪問いたします。ご依頼内容によっては複数名でお伺いすることもあります。

ネット割はお問い合わせフォームからのお問い合わせにだけ適用されるのですか？
電話では適用されませんか？

電話でも適用可能です。お電話で「ホームページをみました」とお伝えいただければ、ネット割を適用させていただきます。

今からでもすぐに来ていただけますか？

最短30分で駆けつけることが可能です。作業状況や交通事情、天候などにもよっても到着までの時間は変わります。お気軽にコチラまでお問い合わせください。

店舗や事業所でも依頼はできますか？

可能です。お気軽に0120-761-067へご相談ください。店舗や事業所さまからのご依頼も多く頂いております。

作業時間はどれくらいでしょうか？

平均30分から2時間ほど頂いております。0120-761-067へお問い合わせいただきますと、目安のお時間をお伝えいたします。

見積もり依頼をキャンセルしたいのですが、キャンセル料などはありますか？

キャンセル費用は発生しません。実際にスタッフが現場で作業完了するまで代金は一切発生しません。

見積もりだけの依頼はできますか？

可能です。お見積もりだけでもお気軽にご依頼ください。お見積もりは完全無料となっております。

洗濯機回りの水漏れ・つまりに関するご質問

洗濯機を自分で設置することはできますか？

可能です。給水ホースと排水ホースを適切に接続し、漏れがないことを確認すること、そして機械が水平になるように足を調整し、取扱説明書に従って機械を運搬し設置してください。
設置後は、試運転を行いすべてが正常に機能するかを確認します。
移動や設置には注意が必要で、不安な場合は購入した家電量販店に相談することをお勧めします。

洗濯槽の中の水が抜けません。原因は何ですか？

洗濯槽から水が抜けない場合、主な原因として「排水ホースの詰まりや曲がり」「排水ポンプの故障」「異物の詰まり」「衣類の詰め込みすぎ」など考えられます。
排水ホースやポンプを点検し、必要に応じて清掃や調整を行ってください。

洗濯機の蛇口は自分で取り付けられますか？

自分での取り付けも可能ですが、誤った方法で取り付けをしてしまうと漏水する可能性があります。
ご自身での作業に不安がある場合はご相談ください。

蛇口の位置が洗濯機に合わず設置できない場合の解決方法はありますか？

給水ホースの延長をしましょう。
蛇口の位置を配管工によって変更させる、または洗濯機の設置場所を変更するなどの方法が考えられます。

引っ越しをする際、洗濯機の設置で注意すべき点を教えてください。

まず内部の水を完全に排出し、機械を清掃しておくことが重要です。
洗濯機が水平で安定していることを確認し、水道と排水の接続を適切に行い、漏れがないことを確認してください

洗濯機が給水が出来なくなった原因は何でしょうか？

洗濯機に給水ができない場合、「給水ホースの曲がりや詰まり」「蛇口の故障」「洗濯機の給水バルブの不具合」「家全体の水圧の問題」「洗濯機の制御システムに関連する問題」が考えられます。
解決が難しい場合や原因が明らかでない場合は無料でお見積もりをさせていただきますので0120-761-067へご連絡・ご相談ください。

排水ホースから水が漏れています。応急処置方法を教えてください。

電源を切り、小さな破損であれば防水テープやダクトテープで応急処置を行います。また、接続部分が緩んでいる場合はテープで固定してください。
あくまでも応急処置なので交換をお勧めします。

洗濯機のかさ上げ台は必要ですか？

洗濯機のかさ上げ台の必要性は、使用する環境によって変わります。
洪水リスクのある地域であれば洗濯機を守る役割をはたすので、ご検討ください。

洗濯機の底から水が漏れている場合、どのような理由が考えられますか？

原因として「配管の破損」「ホースの接続不良」「過剰な洗剤使用」「洗濯槽の破損」などが考えられます。
状況が悪化する前に、一度ご相談ください。修理が必要であれば、こちらから無料でさせていただきます