洗面所の水漏れやつまりなどでお困りの方は水廻り修理サポートセンターへ!

店舗に関するご質問

支払いにクレジットカードは使えますか？

ご利用可能です。現金以外にはJCB・VISA・マスターカード・アメックスの各種クレジットカードがご利用できます。また、QRコード決済のPayPay（ペイペイ）もご利用いただけます。

作業スタッフは何人で来るのですか？

基本は一人で訪問いたします。ご依頼内容によっては複数名でお伺いすることもあります。

ネット割はお問い合わせフォームからのお問い合わせにだけ適用されるのですか？
電話では適用されませんか？

電話でも適用可能です。お電話で「ホームページをみました」とお伝えいただければ、ネット割を適用させていただきます。

今からでもすぐに来ていただけますか？

最短30分で駆けつけることが可能です。作業状況や交通事情、天候などにもよっても到着までの時間は変わります。お気軽にコチラまでお問い合わせください。

店舗や事業所でも依頼はできますか？

可能です。お気軽に0120-761-067へご相談ください。店舗や事業所さまからのご依頼も多く頂いております。

作業時間はどれくらいでしょうか？

平均30分から2時間ほど頂いております。0120-761-067へお問い合わせいただきますと、目安のお時間をお伝えいたします。

見積もり依頼をキャンセルしたいのですが、キャンセル料などはありますか？

キャンセル費用は発生しません。実際にスタッフが現場で作業完了するまで代金は一切発生しません。

見積もりだけの依頼はできますか？

可能です。お見積もりだけでもお気軽にご依頼ください。お見積もりは完全無料となっております。

洗面所の水漏れ・つまりに関するご質問

洗面台の下が湿っていますが水漏れがおきていますか？

洗面台の下が湿っている場合、その原因は「配管の接続部分からの水漏れ」「排水管の詰まり」「シンク自体の亀裂や穴」などが考えられます。
これらの部分を確認し、緩みを締め直したり、部品を交換したりすることで問題を解決できる場合が多いです。
自分で対処が難しい場合は、0120-761-067までご連絡・ご相談ください。

水が急に出なくなりましたが、原因は何でしょうか？

まず、「水道メーターの問題」「水道管の凍結」「水道管の破損」または一時的な「供給制限」が考えられます。
水道管が破損ししている場合は2次被害も考えられるので他の箇所でも水漏れが起きていないかを確認することをお勧めします

洗面所からゴポゴポと音がする原因は何でしょうか？

「排水管の詰まり」「排水トラップの水不足」「換気不足」「パイプの構造的な問題」が考えられます。
水の流れや空気の動きによって発生することが多いため、最初に排水口の清掃を試してください。

シンクがすぐに詰まってしまう原因は何ですか？

「固まった洗剤や石鹸」「髪の毛や繊維物」の詰まり等が考えられます。
不要な物をシンクに流し込まないように心がけることが大切です。
原因がわからない場合や、ご自身での修理できない場合は0120-761-067へご連絡ください。

洗面台がひび割れした際の直し方を教えてください。

ひび割れが小さい場合、洗面台用の専用接着剤を使ってひび割れを埋める方法もあります。
ひび割れが大きい場合や洗面台の構造に影響を及ぼしている場合は交換することをお勧めします。

ホースが破れてしまった際の応急処置方法をありますか？

以下の手順で応急処置をお試しください。
・水漏れを止めるために、水栓を閉めます。
・ホースのどの部分に穴があるかを特定します。
・小さな穴をふさぐには、水道用の修理テープ（シールテープやゴムテープなど）を使います。穴の周りにテープを巻き、しっかりと密閉します。
穴をふさいで水漏れを止めるのは応急処置であり、できるだけ早くホースの修理または交換を検討する必要がありますので、ぜひなるべく早く0120-761-067へご連絡ください。

洗面台、蛇口の取替は可能ですか？

可能です。
在庫も豊富に取り扱っていますので、お気軽にご相談ください。
また、既に新しく取り付けたい製品を所有しており、交換作業のみ依頼したい場合でも承れますので0120-761-067へご連絡ください。

蛇口が固くて回らない場合はどうすればいいですか？

一時的な解決策として、乾いたタオルできつく固定し蛇口を回すと回しやすくなることがあります。

蛇口からぽたぽたと水漏れが発生していますが、どうしたら止まりますか？

蛇口をしっかりと閉めても漏れが止まらない場合、蛇口の内部が経年劣化している、もしくは部品が摩耗している可能性があります。
自己修理が難しいかとおもいますので、相談することを検討していただくのがいいかと思います。
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