LINEからお問い合わせ
フォームからお問い合わせ
トイレの詰まりを解消し手洗いの蛇口も2カ所交換！4時間でまとめて対応 / 大阪府大阪市北区
大阪市北区のお客さまより、トイレの詰まりと手洗いの蛇口交換をあわせてご依頼いただき、詰まりを解消したうえで手洗い蛇口を2カ所とも新しいものへ交換しました。作業時間は4時間です。
大阪市北区のお客さまより、トイレの詰まりと手洗いの蛇口交換をあわせてご依頼いただき、詰まりを解消したうえで手洗い蛇口を2カ所とも新しいものへ交換しました。作業時間は4時間です。
マンションのトイレつまりの対処法｜連絡先・費用負担・階下への漏水まで解説
本記事では、マンションのトイレつまりの対処法を紹介します。
マンションでは、つまったまま何度も流すと水があふれ、下の階まで水漏れが広がるおそれがあります。つまりの場所によって、連絡先や修理費を払う人も変わるので注意が必要です。
結論は以下の通りです。
- 【最初に】流すのをやめ止水栓を閉める
- 【見分け方】他の排水口も確かめる
- 【自室だけ】ラバーカップか業者
- 【共用・賃貸】先に管理会社へ連絡
本記事を読めば、つまりの範囲に合った連絡先を選び、階下への漏水や費用のトラブルを防ぎながらつまりを解消できます。
- 今週の
おすすめ優良業者!! -
詳細を見る
水廻り修理サポートセンター
【水道局指定工事店だから安心！】トイレの水漏れ・つまりなど水トラブルに最短30分で駆けつけます。もちろん〈出張費用・見積もり費用無料！〉大阪をはじめ関東/東海/近畿など幅広いエリアに対応。お困りの際はお気軽にご相談下さい！
この記事の目次
マンションでトイレがつまったら最初にすること
トイレがつまったら、まず水を流すのをやめて止水栓を閉めましょう。マンションでは床にあふれた水が下の階へ浸みることがあるため、水があふれる前に止めることが大切です。
対処法①：水を流すのをやめて止水栓を閉める
便器の水位が高いときにもう一度流すと、水が便器からあふれるおそれがあります。レバーには触らず、トイレの止水栓を時計回りに回して閉めましょう。
止水栓は、便器やタンクの横・後ろの壁や床から出ている給水管についていることが多いです。マイナスドライバーで回すタイプもあります。固くて回らないときは無理に回さず、玄関横のメーターボックス内にある元栓を閉めましょう。
止水栓で止まるのは便器へ入る水だけで、タンクに残った水や排水管からの逆流は止められません。閉めた後もレバーには触らず、便器に水が上がってくる場合は管理会社へすぐに連絡しましょう。
タンクレストイレは、機種によって止水栓の位置や操作が異なります。取扱説明書で場所を確かめてから操作してください。
対処法②：床の水を拭いて漏れていないか確かめる
便器のまわりに水が出ていたら、雑巾やタオルですぐに拭き取りましょう。汚水が混じっている場合はゴム手袋を使い、拭いた後に床を消毒すると安心です。
便器と床のすき間から水が出ている、床がふかふかするなどの場合は、床下に水が浸みている可能性があります。このときは自力でつまりを直そうとせず、管理会社へ連絡しましょう。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
- 基本料金 3,080円（税込）〜
-
出張・見積り・
キャンセル 無料 - 到着まで 最短30分
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
- 基本料金3,080円（税込）〜
- 出張・見積り・
キャンセル無料 - 到着まで最短30分
自分の部屋のつまりか共用の排水管のつまりかを見分ける
つまりが自分の部屋の中か、建物全体の排水管かで、連絡先と修理費を払う人が変わります。ほかの排水口の様子は目安になりますが、症状だけで場所は断定できないため、共用部分が疑われるときは管理会社に相談しましょう。
マンションには、トイレの水とキッチン・浴室の水を別の排水管で流す建物と、同じ排水管で流す建物があります。別の排水管の建物では、共用の排水管がつまってもトイレにしか異常が出ないことがあります。
見分け方①：トイレだけ流れが悪い場合
キッチンや浴室は普段どおり流れ、トイレだけ水が引かない場合は、便器や部屋の中の排水管につまりがある可能性があります。トイレットペーパーを一度に流しすぎた、物を落としたといった心当たりがないか思い出してみましょう。
紙など水に溶けるもののつまりなら、自分で直せる場合があります。スマートフォンやおもちゃなどの固形物を落としたときは、押し流すと奥でつまるため業者に依頼しましょう。心当たりがないのに上下の部屋でも流れが悪い場合は、共用の排水管も疑って管理会社に伝えましょう。
見分け方②：ほかの排水口でも異常がある場合
浴室や洗面所の排水口からゴボゴボと音がする、水が逆流してくるといった場合は、建物全体の排水管（共用部分）がつまっている可能性があります。ただし、その排水口だけのつまりで、トイレとは関係ない場合もあります。
同じ時間に上下の部屋でも流れが悪くなっているなら、共用の排水管がつまっている疑いが強いです。共用の排水管のつまりは自分では直せないため、トイレの使用を控えて管理会社へ連絡し、業者に原因を調べてもらいましょう。
マンションの排水管のつまりについては、こちらの記事で解説しています。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
- 基本料金 3,080円（税込）〜
-
出張・見積り・
キャンセル 無料 - 到着まで 最短30分
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
- 基本料金3,080円（税込）〜
- 出張・見積り・
キャンセル無料 - 到着まで最短30分
マンションのトイレつまりはどこに連絡する？
連絡先は、賃貸か分譲か、つまりの場所、水漏れの有無で選びます。迷ったときは、先に管理会社へ連絡すれば、建物側の対応か自分で業者を呼ぶべきかを教えてもらえます。
| 状況 | 最初の連絡先 | 理由 |
|---|---|---|
| 賃貸でトイレがつまった | 管理会社・大家 | 設備は貸主のもので、指定業者がいる場合がある |
| 分譲でトイレだけつまった | 水道修理業者（指定業者の有無を管理会社に確認） | 部屋の中の設備は所有者が直すことが多い。共用の排水管の可能性も残る |
| ほかの排水口も流れが悪い | 管理会社 | 共用の排水管は管理組合などが管理している |
| 下の階へ漏れた・漏れたかも | 管理会社と下の階の住人 | 被害の確認と、費用負担の相談が必要になる |
| 夜間で管理会社につながらない | 緊急連絡先・水道修理業者 | 水があふれる場合は待たずに対応が必要 |
賃貸で管理会社に連絡せずに業者を呼ぶと、修理費を貸主に払ってもらえないことがあります。夜間でも、管理会社の24時間窓口や入居時の書類に書かれた緊急連絡先を先に確かめましょう。
賃貸物件のトイレつまりについては、こちらの記事で解説しています。
マンションでトイレがつまる主な原因
マンションのトイレつまりは、紙や異物を流したことによるものが多いです。ただし、建物の排水管の汚れや古さが原因の場合もあり、その場合は自分では直せません。
原因①：トイレットペーパーを一度に流しすぎた
トイレットペーパーは水に溶けますが、一度に大量に流すと溶ける前に排水路でつまることがあります。少ない水で流す節水型のトイレでは、とくに起こりやすいです。量が多いときは、何回かに分けて流しましょう。
原因②：水に溶けないものを流した・落とした
ティッシュペーパーや流せないタイプのお掃除シート、生理用品、おむつ、猫砂などは水に溶けにくく、つまりの原因になります。スマートフォンやおもちゃなどを落とした場合は、ラバーカップで押し込まずに業者へ依頼しましょう。
原因③：タンクレストイレで水の勢いが足りない
タンクレストイレには、水道の水圧で流す機種と、内蔵タンクやポンプを組み合わせて流す機種があります。メーカーが定める水圧や水量を満たさないと、紙が流れきらずにつまることがあります。つまりを繰り返す場合は、取扱説明書で設置条件を確かめ、メーカーや業者に相談しましょう。
タンクレストイレのつまりについては、こちらの記事で解説しています。
原因④：共用の排水管が汚れている・古くなっている
建物の排水管に尿石や汚れが長年たまると、管の中が狭くなって流れが悪くなります。複数の部屋で同時に流れが悪くなるときはこの原因が考えられ、管理組合による排水管の清掃や修理が必要です。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
- 基本料金 3,080円（税込）〜
-
出張・見積り・
キャンセル 無料 - 到着まで 最短30分
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
- 基本料金3,080円（税込）〜
- 出張・見積り・
キャンセル無料 - 到着まで最短30分
自分で試せるトイレつまりの直し方
トイレットペーパーなど水に溶けるもののつまりなら、ラバーカップで直せる場合があります。固形物を落とした場合や共用の排水管がつまっている場合は、自分では試さずに業者や管理会社へ連絡しましょう。
方法①：ラバーカップで押し流す
ラバーカップは、排水口に密着させて引くときの力でつまった紙を動かす道具です。便器の形に合うものを選び、水があふれないよう床を養生してから使いましょう。
- 止水栓を閉め、床にビニールを敷く
- 便器の水位をカップが浸る程度にする
- 排水口にカップをゆっくり密着させる
- ゆっくり押し、勢いよく引く
- 数回繰り返し、水が引くか確かめる
- バケツで少しずつ水を注いで確かめる
水位が高いときは、バケツなどで便器の水をくみ出してから始めましょう。水が引いても、いきなりレバーで流さず、バケツの水で流れを確かめてください。何度か繰り返しても水が引かない場合は、力任せに続けず業者に依頼してください。使い方や選び方は、ラバーカップの使い方を解説した記事でも紹介しています。
マンションで避けたい対処法
マンションでは、無理な対処で配管を傷めると下の階や共用の排水管まで影響が広がります。次の方法は避け、直らないときは業者に依頼しましょう。
| 避けたい対処 | 理由 |
|---|---|
| つまったまま何度も流す | 水があふれ、階下へ漏れるおそれがある |
| 熱湯を便器に注ぐ | 便器や排水管を傷めるおそれがある |
| 針金やワイヤーを無理に入れる | 便器に傷が付き、異物を奥へ押し込むことがある |
| 家庭用の高圧洗浄機を使う | 汚水が飛び散り、配管の継ぎ目を傷めることがある |
| 便器を自分で取り外す | 設置し直しが不十分だと床下へ水が漏れる |
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
- 基本料金 3,080円（税込）〜
-
出張・見積り・
キャンセル 無料 - 到着まで 最短30分
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
- 基本料金3,080円（税込）〜
- 出張・見積り・
キャンセル無料 - 到着まで最短30分
下の階に水が漏れたときの対応
下の階へ水が漏れたら、止水栓を閉めてから管理会社と下の階の住人に連絡しましょう。漏れた水で天井や家具が傷むと、修理費や損害賠償を求められることがあります。
- 止水栓か元栓を閉める
- 管理会社に漏水を知らせる
- 下の階の住人に連絡し様子を聞く
- 床や便器まわりを写真に残す
- 加入している保険会社に連絡する
自分の過失で他の部屋に損害を与えた場合、火災保険などに付いている個人賠償責任保険で補償されることがあります。補償の範囲は契約によって異なるため、修理の前に保険会社へ確認しましょう。
水漏れと保険については、こちらの記事で解説しています。
マンションのトイレつまりの修理費は誰が払う？
修理費を払う人は、つまりの場所と原因、過失の有無で変わります。最終的には管理規約や賃貸契約の内容で決まるため、業者に原因を調べてもらい、管理会社や貸主と確かめましょう。
| 主なケース | 負担の考え方の一例 |
|---|---|
| 賃貸で普通に使っていて設備が古くなった | 貸主が負担することが多い |
| 賃貸で異物を流すなど使い方に問題があった | 入居者が負担することがある |
| 分譲で部屋の中の設備や配管がつまった | 所有者が負担することが多い |
| 共用の排水管が汚れや古さでつまった | 管理組合が対応することが多い |
| 特定の部屋の人が流した物で共用管がつまった | その部屋の人に請求されることがある |
どこまでが部屋の中の配管かは、建物の構造や管理規約によって異なります。修理前に、つまりの場所と原因を業者の作業報告や写真で残しておくと、負担の相談がしやすくなります。
自分で業者に依頼するときは、作業前に見積もりを出してもらい、作業内容と追加費用の有無を確かめると安心です。当サービス「水廻り修理サポートセンター」でも、作業前に見積もりと作業内容をご説明しています。
トイレつまりの修理費用については、こちらの記事で解説しています。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
- 基本料金 3,080円（税込）〜
-
出張・見積り・
キャンセル 無料 - 到着まで 最短30分
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
- 基本料金3,080円（税込）〜
- 出張・見積り・
キャンセル無料 - 到着まで最短30分
トイレのつまり解消に関連する水道修理事例
最後にトイレのつまり解消に関連する、当サービス「水廻り修理サポートセンター」の水道修理事例を紹介します。依頼を検討中の方は参考にしてみてください。
事例①：状態を確認したトイレのつまりに対応した工事
大阪市北区で、トイレのつまりと手洗い蛇口の交換をご相談いただいた事例です。まずトイレの状態を調べ、つまりを解消する作業を進めました。
手洗いの蛇口2カ所も更新し、接続部の漏れとつまり解消を確認して、一連の作業を4時間で終えました。
ほかの事例は、水道修理の事例一覧からご覧いただけます。
まとめ
マンションのトイレつまりは、止水栓を閉めてつまりの場所を見分けることから始めましょう。賃貸や共用の排水管の疑いがあるときは、業者を呼ぶ前に管理会社へ連絡するのが安心です。
| 状況 | 次の行動 |
|---|---|
| トイレだけ・紙のつまり | ラバーカップを試し、直らなければ業者へ |
| 固形物を落とした | 流さずに業者へ依頼する |
| ほかの排水口も流れが悪い | トイレを使わず管理会社へ連絡する |
| 賃貸のマンション | まず管理会社・大家へ連絡する |
| 下の階へ漏れた | 管理会社・下の階の住人・保険会社へ連絡する |
修理費は、つまりの場所と原因、管理規約や賃貸契約で払う人が変わります。業者に依頼するときは、作業前に見積もりと追加費用の有無を確かめましょう。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
メーカー・家電量販店の修理窓口ではなく、ご自宅へお伺いして直す水道修理店です。
- 基本料金 3,080円（税込）〜
-
出張・見積り・
キャンセル 無料 - 到着まで 最短30分
24h365days 24時間365日受付。作業内容と金額をお伝えし、ご了承いただいてから着手します。
水道局指定工事店
水廻り修理サポートセンター
- 基本料金3,080円（税込）〜
- 出張・見積り・
キャンセル無料 - 到着まで最短30分
地域別｜トイレつまり・水漏れ修理の対応ページ
お住まいの市区町村を選ぶと、料金・水道局の指定店番号・対応範囲を確認できます。
大阪府（54）
- 大阪市阿倍野区
- 大阪市旭区
- 大阪市中央区
- 大阪市福島区
- 大阪市東成区
- 大阪市東住吉区
- 大阪市東淀川区
- 大阪市平野区
- 大阪市生野区
- 大阪市城東区
- 大阪市北区
- 大阪市此花区
- 大阪市港区
- 大阪市都島区
- 大阪市浪速区
- 大阪市西区
- 大阪市西成区
- 大阪市西淀川区
- 大阪市住之江区
- 大阪市住吉区
- 大阪市大正区
- 大阪市天王寺区
- 大阪市鶴見区
- 大阪市淀川区
- 堺市東区
- 堺市北区
- 堺市美原区
- 堺市南区
- 堺市中区
- 堺市西区
- 堺市堺区
- 東大阪市
- 枚方市
- 茨木市
- 池田市
- 和泉市
- 泉大津市
- 泉佐野市
- 門真市
- 柏原市
- 交野市
- 河内長野市
- 岸和田市
- 松原市
- 箕面市
- 守口市
- 寝屋川市
- 摂津市
- 吹田市
- 高石市
- 高槻市
- 富田林市
- 豊中市
- 八尾市
静岡県（1）
マンションのトイレつまりについてのよくある質問
- 夜中にマンションのトイレがつまったら、朝まで待ってもよいですか？
- 管理会社に連絡がつかないときは、自分で業者を呼んでもよいですか？
- 上の階の人が原因でトイレがつまることはありますか？
- トイレつまりで下の階に水が漏れた場合、保険は使えますか？
- マンションのトイレつまりの修理には、どのくらい時間がかかりますか？